Inbound Sales Development Representative

Acerca de Klar

Estamos transformando uno de los mercados con menor acceso a servicios bancarios del mundo para hacerlo más justo, sencillo y transparente.

Desde 2019, hemos atendido a 7 millones de usuarios. Creamos la primera tarjeta de crédito global de Uber, aquí mismo en México. Lanzamos Klar Empresarial, una solución B2B completamente nueva que ofrece crédito ágil y cuentas inteligentes a las PyMEs que durante demasiado tiempo han sido ignoradas por los bancos tradicionales. Y estamos en camino de obtener una licencia bancaria completa, porque nuestros clientes la pidieron y nosotros los escuchamos.

Avanzamos rápido, pensamos en grande y lo damos todo porque, como dice nuestro CEO: «Crecer no siempre significa llegar más lejos. A veces significa profundizar».

Detrás de todo esto hay un equipo formado por personas de más de 30 nacionalidades, que trabajan desde Ciudad de México, Berlín y Argentina, y que están obsesionadas con crear productos financieros más sencillos, rápidos y justos que cualquier alternativa anterior.

Esto es Klar, y estamos buscando a las personas que escribirán el próximo capítulo.

Nuestro equipo

Si te unes a Klar, te daremos la bienvenida a un equipo con una enorme diversidad de talentos, ¡algo que nos llena de orgullo! Nuestra oficina principal se encuentra en Ciudad de México y contamos con centros tecnológicos remotos en Berlín y Argentina, por lo que siempre estamos aprendiendo algo nuevo sobre otra cultura o idioma.

Con tantas personas de distintos orígenes y estilos de vida —jóvenes profesionales, madres y padres, integrantes de la comunidad LGBTQ+ y personas neurodivergentes—, ¡sin duda encontrarás aquí a tu gente!

Nuestros valores

1. Responsabilidad: Asumimos como equipo la responsabilidad tanto de nuestros éxitos como de nuestros errores.
2. Excelencia: Hacemos todo lo posible por dar lo mejor de nosotros y siempre buscamos alcanzar un nuevo nivel de excelencia en nuestro trabajo.
3. Inclusión: Creemos que juntos somos más fuertes y trabajamos activamente para promover una cultura segura, diversa, inclusiva y respetuosa.
4. Obsesión por el cliente: Entendemos el valor que Klar puede aportar a sus clientes y siempre lo tenemos presente al tomar decisiones.
5. Klaridad: Nos comunicamos de manera clara y auténtica. Está en nuestro nombre y es lo que hacemos.

El puesto y tus aventuras diarias

Como Sales Development Representative Inbound, serás el primer punto de contacto para las empresas que muestran interés en Klar Empresarial.

Tu misión será transformar ese interés inicial en oportunidades comerciales de alta calidad. Contactarás rápidamente a los prospectos, entenderás sus necesidades, validarás si cumplen con el perfil que buscamos y los acompañarás durante sus primeros pasos en Klar.

Tendrás un papel fundamental en el crecimiento de Klar Empresarial: ayudarás a construir un pipeline saludable, facilitarás una experiencia ágil para nuestros prospectos y asegurarás que el equipo comercial reciba oportunidades correctamente calificadas y con una alta probabilidad de avanzar.

Lo que puedes esperar

Tenemos planes muy ambiciosos para Klar Empresarial y estamos ampliando nuestro equipo de Sales Development Representatives para respaldar nuestra estrategia de crecimiento B2B. Esta es una posición de tiempo completo ubicada en nuestra oficina de Ciudad de México, bajo un esquema híbrido. Esperamos verte en la oficina 4 veces por semana

Tus principales responsabilidades

• Atención de leads inbound: Gestionar los prospectos que llegan a través de nuestros diferentes canales, priorizándolos de acuerdo con su intención, calidad y potencial.
• Velocidad de respuesta: Contactar a los prospectos con rapidez a través de llamadas, WhatsApp, correo electrónico y otros canales para maximizar la probabilidad de conversión.
• Discovery y calificación: Comprender el modelo de negocio, necesidades, capacidad financiera y señales de interés de cada empresa para determinar su compatibilidad con las soluciones de Klar.
• Seguimiento multicanal: Ejecutar cadencias de seguimiento organizadas y personalizadas para mantener el interés y ayudar a los prospectos a avanzar.
• Acompañamiento en el registro: Guiar a los clientes durante sus primeros pasos, aclarar dudas y facilitar que completen correctamente la información necesaria.
• Generación de oportunidades: Convertir leads interesados en oportunidades calificadas y entregar al equipo de Account Executives un contexto claro sobre sus necesidades, interlocutores y próximos pasos.
• Gestión del pipeline: Mantener el CRM actualizado, con etapas correctas, notas completas y una siguiente acción definida para cada oportunidad.
• Excelencia en el desempeño: Alcanzar objetivos de productividad y conversión manteniendo interacciones de alta calidad y una excelente experiencia para el cliente.

Lo que estamos buscando

• Estudios de licenciatura en cualquier área, concluidos o inconclusos.
• Entre 1 y 3 años de experiencia en ventas, atención comercial, Inside Sales, Business Development o posiciones similares.
• Experiencia atendiendo leads interesados, realizando discovery, calificando prospectos o dando seguimiento comercial.
• Orientación a resultados y comodidad trabajando con metas de actividad y conversión.
• Experiencia con herramientas CRM como Salesforce o HubSpot.

Será considerado un plus contar con:

• Experiencia en fintech, SaaS, tecnología, pagos, crédito o servicios financieros.
• Conocimiento del segmento PyME.
• Experiencia utilizando WhatsApp, correo y llamadas dentro de un proceso comercial.
• Familiaridad con métricas como contact rate, conversion rate, speed-to-lead y oportunidades calificadas.
  

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo de acuerdo con tu desempeño y experiencia y comisiones mensuales.
• 15 días de vacaciones pagadas al año, además de permisos extendidos por maternidad y paternidad.
• Prima vacacional.
• Vales de despensa.
• Aguinaldo de 30 días.
• Seguro médico.
• Equipo de cómputo.
• Suscripción a Wellhub para apoyar tu salud física y mental.
• Sesiones de coaching y terapia patrocinadas mediante una plataforma de salud mental.
• Una oficina moderna y céntrica en Ciudad de México, con bebidas y refrigerios gratuitos, además de eventos sociales periódicos.
• Un entorno de trabajo internacional con personas increíbles y altamente capacitadas.
• Un equipo de clase mundial que te ayudará a desarrollar tus habilidades en las áreas que más te interesen.
  

¡Klar es un lugar seguro para todas las personas!

Confiamos en nuestro equipo altamente capacitado y diverso, y estamos comprometidos con la creación de un entorno acogedor e inclusivo en el que los nuevos talentos puedan desarrollarse. Valoramos la diversidad y recibimos todas las solicitudes, sin importar género, nacionalidad, origen étnico o social, religión o creencias, capacidades físicas, edad, orientación sexual o identidad.

Si necesitas alguna adaptación o apoyo durante el proceso de selección, no dudes en decirnos cómo podemos ayudarte.