Incident Commander hos globalt mjukvaruföretag inom E-handel (distans)

Incident Commander hos globalt mjukvaruföretag inom E-handel (distans) Incident commander med ägarskap för incidenten och driva den framåt utan avbrott, säkerställa strukturerad och kontinuerlig loggning av händelseförloppet, samt koordinera och mobilisera rätt resurser Ansök nu Wise / Lediga jobb / Incident Commander hos globalt mjukvaruföretag inom E-handel (distans) Avdelning IT Slutdatum Pågående Status Öppen OM ROLLEN I rollen förväntas du ta tydligt ägarskap för incidenten och driva den framåt utan avbrott, säkerställa strukturerad och kontinuerlig loggning av händelseförloppet, samt koordinera och mobilisera rätt resurser och team i rätt tid. Du upprätthåller tydlig kommunikation och högt tempo genom hela hanteringen, med målet att driva incidenten mot lösning med minimal påverkan på verksamhet och kunder. Fokus ligger särskilt på eskalering av ärenden och resurser i en global miljö. DIN PROFIL Skallkrav: Erfarenhet av att leda komplex incidenthantering i globala, högtempo-miljöer Kännedom om ITIL Erfarenhet från SaaS/PaaS eller liknande verksamhet Van vid eskalering av ärenden och resurser i en global organisation Vi tror att du är: Trygg i att ta ägarskap och driva framdrift under press Strukturerad – du loggar och dokumenterar även när tempot är högt Skinn på näsan – du vågar eskalera och fatta beslut när det krävs Kommunikativ och van att koordinera team i en global kontext OM KUNDEN Vår kund är ett etablerat globalt mjukvarubolag inom digital experience-plattformar (DXP), med runt 1 500 anställda och verksamhet i flera länder – bland annat ett starkt fotfäste i Norden. Bolaget levererar AI-drivna verktyg till stora och medelstora enterprise-kunder världen över och har en mogen organisation med global kundbas och etablerade processer. Den tekniska skalan ställer höga krav på incidenthanteringen. Som konsult i deras globala incident response-team kliver du in i en miljö med både storlek, internationell komplexitet och högt tempo. OM WISE IT Wise IT är specialister på rekrytering, konsultlösningar och strategisk kompetensmatchning inom IT och tech. Teknik förändras snabbt , men med rätt person på rätt plats får du kontroll på framtiden. Vi matchar människor med skarp teknisk kompetens och förmågan att förstå helheten. Resultatet? IT som fungerar i praktiken, inte bara i teorin. Vi ser till att du inte bara följer utvecklingen utan driver den. DIN ANSÖKAN För att söka rollen klicka på ”Ansök nu”, samt bifoga CV. Notera att vi ej kan ta emot ansökningar via mail. I konsultvärden går det ofta snabbt så tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vänta därför inte med din ansökan. Har du frågor om rollen är du välkommen att kontakta ansvarig konsultchef (timmy.konneus@wise.se). Ansök nu Dela jobbet Kontakta mig för mer information IT Timmy Konneus Consultant Manager timmy.konneus@wise.se +46 766 20 29 45 Säg hej på LinkedIn Hör av dig till Timmy. Som konsultchef på Wise IT är han din partner när du behöver träffsäkra konsultlösningar inom IT och tech – snabbt och smidigt. Han lyssnar in dina behov, bollar idéer och hjälper dig hitta en lösning som fungerar i praktiken. Mer om Timmy På Wise tror vi på kraften i långsiktiga matchningar där expertis, nyfikenhet och mod möter människors potential. Genom konsultlösningar, rekrytering och strategiska tjänster inom våra specialistområden stänger vi glappet mellan dagens utmaningar och morgondagens möjligheter – så att både människor och organisationer kan växa hållbart. Go the Wise Way. +46 10 222 76 00 info@wise.se Tjänster Konsult Rekrytering Strategiska tjänster Specialist­områden Management Sales IT Payroll Admin Marketing HR Finance Länkar Inspiration Om Wise Karriär Lediga jobb Registrera ditt CV IR Wise (EN) Kontakt Medarbetare Våra kontor Bli en del av vårt Wise-community Prenumerera på vårt nyhetsbrev och ta del av våra community-träffar! Newsletter/Subscription - Vilken specialisering passar dig bäst? * - Management Sales Payroll IT Administration Marketing HR Finance Oklart / Annat Jag godkänner att mina personuppgifter behandlas enligt Wise privacy policy . Skicka Verifierad av Geogiraph 2026 Wise. All rights reserved.