Ingénieur.e opération Datacenter & Cloud H/F

Depuis 1976, L’Occitane révèle la force des plantes de Provence, transformant leurs trésors en expériences sensorielles durables, inspirées par la lumière, la terre et un savoir‑faire unique.

L’Occitane En Provence est un employeur qui s'engage pour l’égalité des chances. A ce titre, nous œuvrons chaque jour à développer et maintenir un environnement de travail et une culture d’entreprise plus diversifiés et plus inclusifs.

Nous nous engageons à créer un cadre exempt de discrimination et de harcèlement, où chacun se sent respecté, valorisé et capable de s'épanouir. Nous recherchons des personnes positives qui incarnent nos comportements de référence - CONFIANCE, CURIOSITE, EXCELLENCE, IMPACT - et qui partagent notre engagement en faveur du développement durable.

Nos opportunités sont ouvertes à tous et toutes quel que soit votre : genre, âge, orientation sexuelle, origine ethnique, milieu, religion, croyances, handicap et toutes autres dimensions de la diversité.

Si vous pensez que votre profil correspond à ce poste, nous vous invitons à postuler même si vous ne remplissez pas l'ensemble des conditions requises.

Rejoignez nos équipes Cloud & Hosting, dans le cadre d'un CDI en qualité d'Ingénieur.e opérations datacenter & cloud, et contribuez à l'exploitation, au maintien en conditions opérationnelles et à la résilience des infrastructures d'hébergement du Groupe.

VOTRE MISSION:

1. Exploitation Datacenter & infrastructure

• Assurer le maintien en conditions opérationnelles des datacenters du Groupe (sites principaux et environnements industriels) : disponibilité, capacité, sûreté de fonctionnement.
• Exploiter et administrer les infrastructures serveur (Windows Server, Linux) et de virtualisation (VMware / vSAN, VxRail).
• Gérer le cycle de vie matériel : remplacement de serveurs obsolètes, refresh, en lien avec le facility management et les partenaires.
• Assurer la relation d'exploitation avec les fournisseurs et prestataires d'hébergement (MCO, incidents, changements).

2. Sites industriels & relation avec les parties prenantes

• Être l'interlocuteur.trice privilégié.e des infrastructures des sites manufacturiers (usines, sites logistiques)
• Garantir la continuité et la résilience des infrastructures critiques supportant les activités industrielles (production, supply chain, qualité), en tenant compte des contraintes de production (fenêtres d'arrêt, cycles industriels, exigences 24/7).
• Entretenir une relation de confiance avec les parties prenantes du monde industriel : responsables métier et opérations industrielles, équipes IT / IT industrielle locales, facility management, ainsi que les intégrateurs et partenaires techniques.
• Recueillir et qualifier les besoins d'hébergement des sites industriels, les traduire en solutions d'infrastructure et coordonner leur mise en œuvre avec les équipes Groupe.
• Assurer une communication claire et régulière avec les sites lors des incidents, changements et opérations planifiées, dans un rôle de relais entre l'IT Groupe et le terrain industriel.

3. Stockage, Backup / Restore & résilience

• Administrer les services de stockage (SAN / NAS / baies) : disponibilité, performance et gestion de capacité.
• Exploiter les solutions de sauvegarde et de restauration (Veritas NetBackup ou équivalent) : supervision des jobs, restaurations, traitement des anomalies.
• Contribuer à la conception, à la mise en œuvre et aux tests du Plan de Reprise d'Activité (DRP / PRA) et documenter les procédures de reprise.

4. Opérations Cloud / IaaS

• Exploiter et administrer au quotidien les ressources cloud IaaS (Microsoft Azure) : machines virtuelles, stockage, réseau, sauvegarde cloud.
• Opérer les charges migrées vers le cloud et contribuer aux projets de migration (move-to-cloud) en mode exploitation / transition.
• Appliquer les bonnes pratiques de sécurité, de suivi et d'optimisation des coûts (FinOps opérationnel : tagging, rightsizing, nettoyage des ressources).

5. Exploitation, incidents & amélioration continue

• Gérer les incidents, problèmes, changements et demandes dans le cadre des processus ITIL, via l'outil ITSM (ServiceNow).
• Assurer le monitoring, la supervision et l'astreinte selon le planning de l'équipe.
• Documenter les runbooks et procédures d'exploitation ; proposer et mettre en œuvre des automatisations et optimisations récurrentes.

6. Collaboration & sécurité

• Collaborer avec les équipes Network Ops, Security Ops, Infrastructures au sens large pour garantir la cohérence et la sécurité des environnements.
• Appliquer les standards de sécurité et de conformité du Groupe (gestion des accès, sauvegarde, chiffrement, durcissement).
• Assurer une veille technologique sur les sujets datacenter, cloud, stockage, sauvegarde et résilience.

VOTRE PROFIL:

• 3 à 5 ans d'expérience en exploitation d'infrastructures (datacenter et/ou cloud).
• Expérience pratique en virtualisation, stockage et sauvegarde en environnement d'entreprise.
• Première expérience ou forte appétence pour l'exploitation cloud (IaaS) et les projets de migration.
• Formation supérieure en informatique, systèmes et réseaux, ou expérience équivalente
• maitrise de l'anglais professionnel dans un contexte international.
• Forte orientation service et sens de la disponibilité opérationnelle.
• Autonomie, rigueur, sens des priorités et fiabilité.
• Esprit d'analyse, résolution de problèmes et gestion du stress en situation d'incident.
• Capacité à travailler en équipe, avec des partenaires et dans un environnement international.
• Curiosité technologique, ouverture au feedback et volonté d'apprendre en continu.

Compétences techniques requises :

Pourquoi rejoindre la cellule Cloud & Hosting ?

• Contribuer à l'exploitation d'un socle d'hébergement critique pour le Groupe, y compris les activités industrielles.
• Évoluer sur un périmètre hybride datacenter / cloud, avec une composante cloud appelée à se développer.
• Participer à des projets structurants de modernisation (move-to-cloud, DRP, sauvegarde globale).
• Rejoindre une équipe Operations structurée, dans un environnement qui valorise l'autonomie, la sécurité et la durabilité.

En rejoignant la Maison L'Occitane, vous bénéficiez d’un ensemble d’avantages pensés pour soutenir votre bien‑être, votre développement professionnel et votre équilibre de vie :

• • Rémunération globale attractive (salaire + primes + intéressement & participation) :
  • Mutuelle prise en charge par l’employeur à 94 % pour chacun de nos collaborateurs & Prévoyance
  • Télétravail jusqu’à 9 jours/mois en fonction du poste, congés supplémentaires, CET
  • Qualité de vie au travail : accords collectifs en vigueur dont des démarches déployées en matière de santé‑sécurité
  • Développement : intégration, formation, mobilité interne, diversité & inclusion
  • CSE, restaurant entreprise ou tickets restaurant selon le site, covoiturage, promotions produits, action Logement