Praca w systemie: elastyczna forma pracy (hybrydowo, stacjonarnie lub zdalnie)
Opis stanowiska:
Dołącz do naszego Zespołu. Dajemy możliwość zdobycia praktycznego doświadczenia w obszarze administracyjnej obsługi szkód oraz rozwoju w strukturach firmy. Szukamy osób komunikatywnych, dokładnych, solidnych oraz zaangażowanych i nastawionych na pracę zespołową. W tej roli będziesz odpowiedzialny za telefoniczną obsługę oraz administrowanie dokumentacją szkodową Klientów.
Główne zadania:
- rejestrowanie szkód zgłaszanych do Towarzystwa zarówno telefonicznie jak i w formie dokumentów (mailowo, internetowy formularz, pisemnie)
- prowadzenie rozmów z Klientami Towarzystwa, udzielanie informacji szkodowych oraz tworzenie zadań w SLS Omeg@
- przyjmowanie reklamacji zgłaszanych telefonicznie
- obsługa dokumentów szkodowych wpływających elektronicznie oraz w formie papierowej (skanowanie, rejestracja w SLS Omeg@, przekazywanie do właściwej Elektronicznej Teczki Szkodowej i archiwizowanie)
- anonimizacja akt szkodowych
- obsługa skrzynki mailowej Zespołu
Oczekiwania:
- minimum średnie wykształcenie
- praktyczna znajomość obsługi komputera, znajomość środowiska MS Office (Word, Excel)
- precyzja i dokładność w wykonywaniu zadań
- umiejętność organizacji i planowania czasu pracy
- terminowość i rzetelność
- motywacja do pracy
- komunikatywność
Mile widziane: doświadczenie na podobnym stanowisku
Oferujemy:
- stabilne zatrudnienie w renomowanej firmie z wieloletnią tradycją na rynku ubezpieczeniowym
- atrakcyjne warunki wynagrodzenia, w tym system premiowy zależny od wyników
- elastyczny czas pracy w godzinach 7:00 – 18:00
- pakiet medyczny dla pracownika oraz atrakcyjny cenowo pakiet medyczny dla członków rodziny
- szkolenia wewnętrzne, dostęp do programów szkoleniowych
- wsparcie Zespołu chętnego do dzielenia się wiedzą i doświadczeniem oraz najlepszą atmosferę w pracy
- możliwość angażowania się w lokalne działania społeczne i charytatywne organizowane przez TUW „TUW”
Zgoda na przetwarzanie danych:
1) Zgoda obowiązkowa, gdy osoba ubiegająca się o zatrudnienie załącza dane szczególnych kategorii: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych „TUW” moich danych osobowych szczególnych kategorii zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji na stanowisko Inspektor/Inspektorka/Specjalista/Specjalistka ds. Administracyjnej Obsługi Szkód”.
Obowiązek informacyjny:
a. administratorem Państwa danych osobowych jest Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych „TUW” z siedzibą w Warszawie, ul. Raabego 13, 02-793 Warszawa;
b. w sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres [email protected] lub pisemnie na adres siedziby administratora;
c. Państwa dane osobowe przetwarzane będą na potrzeby rekrutacji w zakresie wskazanym w przepisach prawa pracy tj. art. 221 ustawy z 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy oraz Rozporządzenia Ministra Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej z dnia 10 grudnia 2018 r. w sprawie dokumentacji pracowniczej. Inne dane, w tym dane do kontaktu, przetwarzane będą na podstawie Państwa zgody tj. art. 6 ust. 1 pkt a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwanego dalej „RODO”. Państwa dane będą również przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora tj. art. 6 ust. 1 pkt. f RODO - prawnie uzasadnionym interesem jest możliwość obrony przed roszczeniami;
d. odbiorcami danych osobowych mogą być podmioty obsługujące nasze systemy teleinformatyczne oraz podmioty świadczące usługi doradcze;
e. dane osobowe będą przechowywane przez 3 lata od zakończenia rekrutacji lub w przypadku wyrażenia stosownej zgody do czasu udziału w przyszłych rekrutacjach bądź cofnięcia w tym zakresie zgody na przetwarzanie danych;
f. posiadają Państwo prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem - jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
g. posiadają Państwo prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uznają, iż przetwarzanie Państwa danych osobowych narusza przepisy RODO;
h. podanie przez Państwa danych osobowych w zakresie wynikającym z przepisów Kodeksu pracy jest niezbędne, aby uczestniczyć w postępowaniu rekrutacyjnym. Podanie przez Państwa innych zwykłych danych osobowych jest dobrowolne.