【サービスオペレーター】上場企業を支える「IR×IT」プロジェクト推進を牽引！

WILLsについて

株式会社ウィルズ（WILLs）は、「MAXIMIZE CORPORATE VALUE」という経営理念のもと、上場企業と投資家をつなぐ重要な橋渡し役を務めています。当社のミッションは、効率的な資本市場の形成と上場企業の企業価値最大化の支援です。ブロックチェーン技術を活用した株主優待共通コインや電子議決権行使プラットフォームを通じて、金融市場と上場企業の対話を促進しています。

➡サービス紹介(https://www.wills-net.co.jp/service/)

➡経営理念(https://www.wills-net.co.jp/corporate/policy.html)

➡News(https://www.wills-net.co.jp/news/)

(https://www.wills-net.co.jp/recruit/#:~:text=%E8%A9%B3%E7%B4%B0%E3%81%AF%E3%81%93%E3%81%A1%E3%82%89-,%E7%A4%BE%E5%93%A1%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%93%E3%83%A5%E3%83%BC,-%E5%96%B6%E6%A5%AD%E6%9C%AC%E9%83%A8%E3%80%80%E8%B3%87%E6%9C%AC)

顧客対応経験を活かして“企業と株主をつなぐ”プロに。

上場企業を支えるやりがいも、成長できる環境も。「提案力」「折衝力」を武器に、上場企業の成長を支える“サービスオペレーター”に挑戦しませんか？

👇このポジションのインタビュー記事はこちらから！ (https://www.wills-net.co.jp/recruit/interview/6)
(https://www.wills-net.co.jp/recruit/interview/6)

当社サービスの強み

資本市場に「透明性」と「対話」を。社会性ある成長ビジネス。

私たちは、上場企業と投資家をつなぐプロダクトを通じて、株主管理のデジタル化と対話の進化を推進しています。
社会性と成長性の両軸を持つこの領域で、私たちは“企業と投資家がフラットに対話できる世界”を目指しています。株主管理のデジタル化を推進し、ともに日本の資本市場が抱える社会課題の改善に取り組みませんか？

① IR-navi(https://www.wills-net.co.jp/service/irnavi.html)

IR-naviは、企業を取り巻く全てのステークホルダーとの良好なコミュニケーションを構築するためのASPシステムです。3つの投資主体をインターネット上で結ぶ国内唯一の投資マーケティングツールであり、累計600社以上が導入している市場占有率No.1のサービスです。

② プレミアム優待倶楽部(https://www.wills-net.co.jp/service/kabupoint.html)

プレミアム優待倶楽部は、株主の「デジタル化」と「ポイント機能」を併用した新しいサービスです。現在は100社超の国内上場企業にご導入いただき、約70万人以上の株主会員が登録しています。企業と株主のオンライン上でのコミュニケーションを活性化させるオンリーワンのプロダクトです。

③サステナビリティソリューション(https://www.wills-net.co.jp/service/ir-csr-esg/)

統合報告書やサステナビリティレポートなどのコーポレート関連媒体を通じて、企業の価値創造ストーリー策定や情報開示を支援しています。単純なツールの制作業務にとどまらず、企画・コンサルティングから進行管理を行うプロデュースまで一気通貫で高品質なサービスを提供し、多数の受賞実績を残しています。

募集背景

私たちは、IR×ITという独自のビジネスモデルで、10期連続増収・9期連続増益を達成している急成長中の上場ベンチャー企業です。

近年は「プレミアム優待俱楽部」や「バーチャル株主総会」など、株主と企業をつなぐ独自サービスで急成長中。今後さらに多くの上場企業をサポートしていくため、サービス運営を担う新しいメンバーを募集します。 「顧客対応経験」 を活かし、クライアントの “成功” を後押ししたい方を歓迎します。

仕事内容

上場企業のIR活動を支える自社サービス「プレミアム優待俱楽部」や「バーチャル株主総会」などの導入・運用サポートをお任せします。

職務詳細

• バーチャル株主総会/オンライン決算説明会の立ち合い
• お客様やオンライン配信業者とのスケジュール調整
• サービス導入時の手続きやサポート（設定支援・設定代行）
• 株主ポスト、メールマガジン、株主向けイベント、抽選に関する配信設定
• 他メンバーが設定した内容のWチェック（確認・修正）
• 運用中のご相談・要望のヒアリング
• 改善点を社内にフィードバックしてサービスの品質向上に貢献

※未経験歓迎ポジションです！ まずは先輩の業務サポートからスタートし、徐々に自走できるようフォローします。
また、「株主向け」という特徴的でエッジの効いたマーケットがターゲットとなるため、最初は戸惑うことがあるかもしれません。しかし、異業界から中途入社した社員が多く、入社後に業務や業界用語をしっかりキャッチアップできる環境が整っています。

ミッション

当社のサービスオペレーターは、単なるフォローではなく「 サービスの活用を最大化する提案型支援 」がミッションです。
サービスの準備や運用にあたって、営業チームやシステム担当など社内の各部署と連携しながら、スムーズな導入・運用を支えます。
また、お客様からのご意見やご要望を聞き取り、チームで共有・整理し、「どうしたらもっと使いやすくなるか」「次はこうしたい！」といった改善につなげていくのも大切な仕事です。
日々のやりとりが、サービスの質や会社の成長に直接つながる──そんなやりがいのあるポジションです。

ポジションの魅力

✔ 顧客対応経験を活かせる：ヒアリング力・課題解決力が活きる
✔ 専門性が身につく：上場企業支援×SaaS領域の成長企業での中核サービスに関われる
✔ 提案が会社の成長に直結：VOC（お客様の声）をサービス改善へ
✔ チームで動くダイナミズム：営業・開発と連携しながらプロジェクトを推進
✔ 変化のある仕事が好きな人にぴったり：毎回違う課題・お客様と向き合える
✔ メリハリのある働き方：ハイブリッドワーク/フレックス制で柔軟な働き方

キャリアパス例

入社後は業務内容理解のために 株主総会 や 決算説明会 の立ち合いや 配信業務 を担当いただきます。
その後は、カスタマーサクセスマネージャーとして 専門性を高めるキャリア 、チームマネージャーとして 組織運営に携わるキャリア 、さらにはCS企画や事業開発など 事業成長を牽引するポジション へのキャリアアップも可能です。

最後に

「顧客対応の経験はあるけど、もっとお客様の成果に関わる仕事がしたい」
「単なる売上ではなく、“価値提供”にフォーカスできる環境で働きたい」

そんな方にとって、 ＜顧客対応スキルが活きる“次のキャリア”＞ として、当ポジションは最適な選択肢です。
あなたの経験が、クライアントの未来を変えます。

応募資格

MUST

• 訪問を含む顧客対応の経験
• Excel・Word・PowerPointを使用した資料作成の作成経験

WANT

• 法人向けの顧客対応経験（営業、カスタマーサクセス、カスタマーサポート、サービスオペレーターなど）
• ITサービスの導入や運用サポートの経験
• チームでの協働や、関係者を巻き込んで動いた経験
• 社内外プロジェクトにリーダーや中心メンバーとして参画した経験
• ITサービス、請負型業務のサービス・役務のデリバリ経験
• 部署横断プロジェクトやチームスポーツなど多くの関係者とともに何かを成し遂げた経験

※必須ではありません。あれば活かせるご経験です。

求める人物像

• お客様やチームと協力しながら仕事を進めるのが好きな方
• 顧客の課題を深掘りし、解決策を考えるのが好きな方
• 自分の提案がサービス改善・顧客満足に繋がる仕事がしたい方
• 新しいことを前向きに学び、成長していきたい方
• 将来は「誰かを支える仕事」でキャリアを築きたい方

【職種 / 募集ポジション】
サービスオペレーター
【雇用形態】
正社員
【給与】
年収 3,517,000円 〜 5,033,000円
給与詳細は現職給与を加味して当社規定により決定します
- 固定残業代45時間分を含みます
- 業績により別途決算賞与を支給することがあります

昇給有無：人事考課による（2月）
通勤手当：月額上限金額5万円
【勤務地】
105-0001 東京都港区虎ノ門２－3－17虎ノ門２丁目タワー
本社勤務
※オフィスに出社可能な地域にお住まいの方（予定を含む）が対象です。

【最寄駅】
東京メトロ 日比谷線「虎ノ門ヒルズ駅」 A2 出口より 徒歩約1分
東京メトロ 銀座線「虎ノ門駅」 3番 出口より 徒歩約4分

（変更の範囲）
会社が許可または指示する場所（リモートワークを含む）
【その他待遇/制度など】
■服装自由（TPOに合っていればOK）
■リモートワーク、在宅勤務可
■AIツールの導入
■ウェルカムランチ（ランチ代1回1万円まで補助）
■全体会（2月、8月）
■全社懇親会（12月）
■情報セキュリティ、インサイダー取引防止、ハラスメント防止等の全体研修
■入社者研修
- 管理部門研修
- 役員による事業説明会　など
■管理職、リーダー研修（GLOBIS学び放題）
■副業可（許可制）
■カフェスペース
- Office Oasis設置（飲料、コーヒーサーバー、軽食）
■人事評価制度
- 役割等級制度
- 目標管理制度（半期に1回評価）
- 1on1の実施
他、スキルアップ支援やインナーコミュニケーション施策も随時実施しています。

会社情報

【会社名】
株式会社ウィルズ
【代表者】
代表取締役社長 CEO　杉本光生

2004年10月、当社を設立。IRコンサルティングの経験を活かし、効率的なIR活動の実現を目指して、IRナビゲーションシステム（現在の「IR-navi」）を考案・プロデュース。一方で、個人投資家と機関投資家との間にある投資情報格差を是正すべく、個人投資家向け株主優待サイト「プレミアム優待倶楽部」を考案し、国内上場企業に対して、戦略的個人投資家向けIRを提唱。日本IR協議会メンバー。

▼代表メッセージ
https://www.wills-net.co.jp/corporate/top_message.html
【設立年月日】
2004年10月18日
【本社所在地】
東京都港区虎ノ門2-3-17 虎ノ門２丁目タワー6F
【株式公開】
東京証券取引所 グロース市場　証券コード：4482
【従業員数】
連結従業員数：137名（2025年12月末時点）

単体従業員数：111名（2025年12月末時点）
　平均年齢　39.7歳
　男女比　男性54.3%、女性45.7%
【取得資格】
プライバシーマーク
ISO/IEC27001(ISMS)
【取得特許】
株主管理装置、株主管理方法及びプログラム
https://www.wills-net.co.jp/corporate/patent.html
【WILLsの理念】
MAXIMIZE CORPORATE VALUE
【IR-News】
https://www.wills-net.co.jp/ir/