ITサポート担当◇原則転勤無し◇企業の業務を止めない、縁の下のエンジニア集団のリーダ

当社は1974年の創業以来、50年以上にわたり、ソフトウェアおよびシステム開発・運用を通じて技術力と経験を培ってきました。

金融、Web、組込み系などの分野で多くの実績を重ね、近年ではビッグデータやクラウドなど最新技術にも対応しています。

進化し続けるITを駆使し、DXを通じてお客様のビジネス変革を支援することが当社の使命で、
デジタルソリューション、アプリケーション開発、IT基盤の3つの柱を強化し、常に新たな挑戦に取り組んでいます。

今後も高い技術力と専門性を備えた人財によって、社会やステークホルダーに貢献し続ける『Best IT Partner』を目指してまいります。

配属予定先

地域事業部 九州事業所
アプリケーション開発担当

組織紹介

当事業所は約35名のITエンジニアが在籍しており、アプリケーション開発担当、
クラウドインテグレーション担当に分かれています。
本ポジションの組織「アプリケーション開発担当」では、Webアプリからローコード開発まで
幅広いアプリケーション開発を中心にお客様へのITサポートの提供なども行っています。

業務内容

企業の働き方を支えるITサポートチームにて、その中心となりメンバーを育て、
お客様の課題解決を牽引するリーダーをお任せします。

5名規模のIT製品サポートチームの運営を通じて、サービス品質向上や業務改善を推進していただきます。
マネジメント力やコミュニケーション力を活かしながら、企業のDXを支える重要な役割を担うことができます。

＜具体的な業務内容＞
※ご入社後、約3カ月は現担当者などの先輩社員からレクチャーを受けながら業務に慣れていただく想定です
【チームマネジメント】
・5名規模のサポートチームのリーダー業務、チーム運営
・メンバー育成、技術支援
・エスカレーション管理

【品質向上・業務改善】
・問い合わせ品質、およびサービス品質向上施策の企画、実行
・ナレッジマネジメント
・業務効率化、運用改善

【顧客対応】
・顧客との定例会での報告、改善提案

＜使用ツール＞
ビジネスアプリケーションツール(Excel／PowerPointなど)

必須条件

・テクニカルサポート、またはヘルプデスク業務の経験
・チームメンバーとの連携や育成の経験
・顧客とのコミュニケーションの経験
・基本的なOfficeアプリケーションの利用経験

歓迎条件

・ITサポートチームのリーダー経験
・クラウドサービスに関する知識
・業務改善・品質向上活動の経験
・KPI管理やレポーティング経験

募集の背景

IT製品サポートチームの拡大に向けてリーダー業務をお任せできる方を募集します。

このポジションの魅力

【福岡に腰を据えて、原則テレワーク可】
転勤の可能性はほぼなく、福岡で長く働けます。
出社は数か月に1回程度の定例会議や社内イベントのみで、夜間・休日対応も原則ありません。

【大手企業の"働き方"を支えるやりがい】
問い合わせ元は大手企業の社員の方々です。
日常的に使われる業務生産性ツールのサポートを通じて、
多くのビジネスパーソンの業務を支えている手応えを感じられます。

【リーダーとしての裁量と成長】
5名規模のチーム運営から品質向上施策の企画・実行まで、主体的に取り組めます。
パートナー企業のメンバーを束ねて成果を出すマネジメント経験は、今後のキャリアの強い武器になります。

【安心のスタートと充実した学習環境】
入社後約3カ月は、先輩社員のレクチャーを受けながら業務に慣れていただけます。
NTTデータグループ共通の研修制度や資格取得支援も活用でき、スキルアップを後押しします。

【広がるキャリアの可能性】
今後は新規案件の獲得も視野に入れています。
将来的には、アプリケーション開発やAI推進案件への挑戦など、
スキルや希望に応じたキャリアの可能性があります。

【職種 / 募集ポジション】
54.≪福岡≫【ITサポート担当】地域事業部 九州事業所 アプリケーション開発担当
【雇用形態】
正社員
【給与】
年収 4,984,000円 〜 7,091,000円
■月給制
月給：32万3000円-47万8000円
内基本給：28万8000円-35万2000円
内みなし残業手当：3万5000円-5万3000円
内諸手当：0円-7万3000円
年間賞与基準額：110万8000円-135万5000円
※選考を通じた変更の可能性あり
※みなし残業手当は月15時間分とし、超過分は全額支給

その他手当：通勤手当(全額支給)、リモートワーク手当、業績手当など
【勤務地】
812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前3-23-22 シティ22ビル 4階

会社情報

【会社名】
株式会社NTTデータ・ニューソン
【代表者】
代表取締役社長 喜多 淳一郎
【設立年月】
1974年2月
【従業員数】
610名(2026年4月時点)
【資本金】
1億円（払込）
【売上高】
120億円(2026年3月)
114億円(2025年3月)
106億円(2024年3月)