IT Demand & Business Process Manager/in

WEN WIR SUCHEN

Du willst Lieferfähigkeit steuerbar und nachweisbar machen? Du kannst priorisieren und, wenn nötig, auch ablehnen?

Als IT Demand & Business Process Manager/in bist du bei Cansativa das Bindeglied zwischen den Fachbereichen und den liefernden Einheiten IT Operations und Technology. Du schaffst eine einzige geordnete Eingangstür für alle Anforderungen und ein gemeinsames Projektportfolio.

DAS PACKST DU AN

• Demand Management: Du nimmst alle Anforderungen aus den Fachbereichen auf, schärfst sie fachlich und bewertest sie. Als eine Eingangstür für IT und Technology entscheidest du über Annahme, Zurückstellung oder begründete Ablehnung.
• Projekt- und Portfoliosteuerung: Du führst ein gemeinsames Projektportfolio, priorisierst belastbar gegen die verfügbare Kapazität und planst quartalsweise mit den Fachbereichen.
• IT-Projekte: Du leitest und begleitest IT-Projekte von der Anforderung bis zur Abnahme, gemeinsam mit den liefernden Einheiten.
• Servicemanagement: Du baust das Servicemanagement auf und betreibst es: Prozesse, Serviceziele, Kennzahlen und Berichtswesen. Deine Leitkennzahl ist die Zusagetreue.
• Geschäftsprozesse: Du nimmst Geschäftsprozesse auf und bewertest sie als Grundlage für Automatisierung, Tools und Systemauswahl.
• Key-User-Netz: Du baust je Kernsystem ein Key-User-Netz auf und betreust es, inklusive Schulung und Befähigung der Fachbereiche.
• Moderation & Reporting: Du moderierst zwischen Fachbereichen mit konkurrierenden Interessen und berichtest an die Bereichsleitung.

FÜR DAUERHAFTEN ERFOLG BRINGST DU MIT

• IT-Projekt- und Demand Management: Du hast mehrjährige Erfahrung im IT-Projektmanagement und im Demand Management. Du nimmst Anforderungen auf, bewertest und priorisierst sie und steuerst Vorhaben bis zur Abnahme.
• Portfolio & Kapazität: Du hast Erfahrung im Portfolio- und Kapazitätsmanagement, stellst Vorhaben gegen die verfügbare Kapazität und führst Entscheidungen herbei.
• Unternehmenslösungen: Du hast ein fundiertes Verständnis von ERP, CRM, Dokumentenmanagement und E-Commerce.
• Hands-on-Mentalität: Du bist technisch affin, liest Schnittstellenbeschreibungen, erstellst eigene Auswertungen und verstehst Systemzusammenhänge ohne Übersetzer.
• IT-Verständnis: Du hast ein sehr gutes IT-Verständnis insgesamt und ordnest Architektur, Betrieb und Datenflüsse ein, statt sie nur zu verwalten.
• Prozesskompetenz: Du hast Erfahrung darin, Geschäftsprozesse als Grundlage für Automatisierung und Systemauswahl aufzunehmen und zu bewerten.
• Durchsetzungsfähigkeit: Du setzt dich gegenüber Fachbereichen und Geschäftsleitung durch und kannst auch ablehnen.
• Sprachen: Du sprichst Deutsch und Englisch verhandlungssicher.
• Führung im Cansativa-Verständnis: Unsere Werte sind unser Kompass: be transparent (proaktive, klare Kommunikation), be efficient (fokussierter Ressourceneinsatz und konsequente Entscheidungsstärke), be positive (konstruktive Teamkultur), be a role model (Selbstführung und Verantwortung) und be in the details (so detailliert wie nötig, so schlank wie möglich).

WAS WIR BIETEN

• Du profitierst von einem attraktiven Gehaltspaket mit Fixum und variabler Vergütung für Deinen Erfolg.
• Du erhältst 30 Tage Urlaub, denn wir wissen, wie wichtig Erholung für Hochleistung ist.
• Bleib mobil und gesund mit deinem Wunschrad über JobRad – auch zur privaten Nutzung.
• Jeden Monat bekommst du 70€ über Lofino für deine persönlichen Extras.
• Du genießt exklusive Corporate Benefits mit Sparvorteilen bei Top-Marken.
• Wir bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge, denn Deine Zukunft ist uns wichtig.
• Wir unterstützen dein fachliches und persönliches Wachstum mit einem Weiterbildungsbudget.
• Erlebe Teamgeist bei regelmäßigen Teamevents wie Grillabenden, Sommerfesten und sportlichen Aktivitäten.
• Wir nehmen Rücksicht auf deine familiären Bedürfnisse und bieten flexible Lösungen.
• Genieße die Flexibilität des hybriden Arbeitens – zwischen Homeoffice und Büro, ganz nach deinem Bedarf.