IT Project Manager

Привіт!👋

Ми — infocus, українська група компаній, яка працює на 16 ринках Європи та Азії. Ми розвиваємо продукти для щоденної підтримки та оптимізації ресурсів бізнесу в сферах клієнтського сервісу, IT та маркетингу.

Зараз ми шукаємо Junior IT Project Manager до команди Visa Premium SDK — рішення, яке інтегрує консьєрж-сервіс і преміальні переваги Visa в мобільні застосунки банків.

Ви працюватимете в парі з Senior IT Project Manager та і візьмете на себе щоденну комунікацію з партнерами: статуси, фоллоу-апи, доступи, первинний розбір технічних питань. З часом самостійно вестимите частину банківських інтеграцій — від передачі документації до запуску рішення у виробництво.

Це роль на перетині проєктного менеджменту та технічної координації: важливо розуміти основи API, SDK і принципи інтеграції, проте писати код не потрібно.

Що потрібно робити:

• Вести та оновлювати інформацію про хід інтеграцій із банками: поточний статус, виконані завдання, відкриті питання та строки;
• Організовувати передачу технічної документації, доступів і підготовку тестового середовища;
• Проводити первинну діагностику технічних проблем: відтворювати помилки, збирати логи та формулювати завдання для команди розробки;
• Узгоджувати запити банків із командою розробки та доносити технічні відповіді до партнерів зрозумілою мовою;
• Координувати інтеграційне тестування та усунення зауважень спільно з QA;
• Після зустрічей із банками фіксувати домовленості, наступні кроки та строки, надсилати follow-up і контролювати виконання домовленостей;
• Відстежувати відкриті питання та затримки з боку банків і внутрішньої команди, своєчасно нагадувати відповідальним та ескалювати проблеми PM;
• Вести ділову комунікацію з банками та Visa англійською, українською й російською мовами, враховуючи особливості ділового етикету та дотримуючись конфіденційності.
• Підтримувати актуальність інтеграційної документації, FAQ та Release Notes на основі запитів банків;
• Вести протоколи зустрічей і базу знань по кожному банку, допомагати з підготовкою технічних специфікацій;
• - Оновлювати завдання і статуси в таск-трекері, готувати щотижневий статус по банках для PM і керівництва, допомагати з даними для оцінок, таймлайнів і планів поставки.

Вимоги:

• Від 1,5-2 років досвіду в IT на посаді Project Manager, Account Manager, спеціаліст технічної підтримки L1/L2, QA або системної аналітики;
• Розуміння основних інтеграцій: REST API, JSON, HTTP-методи та коди відповідей, клієнт-серверна взаємодія, автентифікація, тестове середовище та продакшн;
• Розуміння того, що таке SDK та чим він відрізняється від API;
• Практичний досвід роботи з Postman і вміння читати технічну документацію Swagger/OpenAPI;
• Англійська від рівня B2 — для ділового листування, зустрічі та роботи з технічною документацією, вільне володіння українською та російською;
• Розвинені навички письмової ділової комунікації: вміння складати структуровані листи, формулювати чіткі запити зі строками та дипломатично нагадувати про домовленість;
• Уважність до деталей і самостійність: здатність спочатку самостійно розібратися в питанні, а потім перейти до команди з конкретним запитом.

Буде плюсом:

• Досвід роботи у фінтеху, банківській сфері або платіжних системах; розуміння карткових продуктів і преміальних переваг;
• Розуміння принципів інтеграції мобільних SDK в застосунки для iOS/Android.

Що пропонуємо:

• Повну зайнятість і віддалений формат роботи;
• Конкурентну заробітну плату з виплатою двічі на місяць;
• Оплачувану відпустку та лікарняні;
• Цікаві завдання та можливості професійного розвитку, включаючи співпрацю з глобальним брендом Visa.

Готовий(-а) приєднатися до нас? Надсилай своє резюме — будемо раді познайомитися! 🙌