IT Service Dispatcher

Ihre Aufgaben als IT Service Dispatcher

Sie koordinieren als zentrale Schnittstelle unsere Serviceeinsätze und steuern die Ticketvergabe für unsere Kunden aus der IT-Branche. Dabei behalten Sie eingehende Anfragen im Blick, planen Technikertermine und sorgen für reibungsokommunizierte Abläufe zwischen Kunden und unserem Team.

Das bringen Sie mit

• Erfahrung in der IT-Disposition oder im Kundenservice von IT-Dienstleistern

• Strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

• Guter Überblick über technische Supportprozesse

• Sicherer Umgang mit gängigen Ticketsystemen

Ihr Start bei YourNetwork

In den ersten Monaten übernehmen Sie die Koordination der laufenden Serviceanfragen und etablieren sich als fester Ansprechpartner für unsere Kunden und das interne Technikteam. Sie lernen unsere Abläufe kennen und steuern die Ticketströme eigenverantwortlich.

Das bieten wir Ihnen

Wir unterstützen Ihre berufliche Weiterbildung und erstatten anfallende Reisekosten. Sie erhalten ein Firmenhandy sowie einen Firmenlaptop für Ihre Arbeit und profitieren von flexiblen Arbeitszeiten sowie der Möglichkeit zum Remote arbeiten. Kostenlose Snacks und Getränke stehen im Büro für Sie bereit.