IT Support Engineer (m/w/d)

Beschreibung Du willst mehr als nur Tickets abarbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig. Bei StieCon IT-Consulting arbeitest du im IT Service & Support nah am Kunden, mit echten Systemen und echten Herausforderungen. Unser Support ist kein klassischer First-Level-Callcenter-Support, sondern ein 1.5-Level-Support, bei dem du Verantwortung übernimmst, Systeme betreust und dich fachlich weiterentwickelst. Egal ob Berufseinsteiger oder bereits mit Erfahrung – wir unterstützen dich dabei, fachlich und persönlich zu wachsen. Deine Aufgaben IT Service & Support (remote & vor Ort) Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Fragen und Störungen Analyse, Lösung und Nachverfolgung von Incidents und Service Requests Betreuung unserer Kunden sowohl remote als auch gelegentlich direkt vor Ort Client- & Server-Betreuung Administration und Support von Windows Clients Mitarbeit bei der Betreuung von Windows Server- & Active-Directory-Umgebungen Erkennen und Beheben von Problemen, bevor sie kritisch werden Dokumentation & Wissensaustausch Pflege und Aktualisierung von Kundendokumentationen Mitgestaltung und Ausbau unserer internen Wissensdatenbank Mitarbeit in Projekten Unterstützung bei IT-Projekten, Migrationen und Systemeinführungen Schrittweise Übernahme von mehr Verantwortung – je nach Kenntnisstand Das bringst du mit Wichtig: Du musst nicht alles können – Motivation & Lernbereitschaft sind uns genauso wichtig. Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation / Praxiserfahrung Gute Kenntnisse in Windows Client Betriebssystemen Grundkenntnisse in Windows Server & Active Directory Interesse daran, dich technisch weiterzuentwickeln Kundenorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Auch Junioren & Berufseinsteiger sind ausdrücklich willkommen! Deine Entwicklung bei uns Bei uns bleibst du nicht „im Support hängen“: Gezielte Einarbeitung & Mentoring Weiterentwicklung z. B. in Richtung: Systemadministration IT-Security Projektarbeit & Consulting Weiterbildungen & Zertifizierungen (fachlich & persönlich) Klare Perspektiven statt Stillstand Was wir dir bieten Unbefristete Festanstellung in einem stabil wachsenden Unternehmen Gehaltsspanne: 36.000 – 48.000 € , abhängig von Erfahrung & Entwicklung Flexible Arbeitszeiten & Mobiles Arbeiten 30 Tage Urlaub Moderne Arbeitsumgebung & aktuelle Technologien Offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen Raum für eigene Ideen & Mitgestaltung 50 € Mitarbeiter-Card (steuerfrei) Regelmäßige Teamevents & Workations Möglichkeit zur Nutzung eines Firmenwagens mit 1%-Regelung. Ein sympathisches Team mit echtem Zusammenhalt