IT Support Mitarbeiter (m/w/d) in ANÜ

Das Projekt

Start: ab sofort

Dauer: bis 31.12.2026 mit Option auf Verlängerung

Arbeitszeit: Vollzeit (40 Std./Woche) im Schichtsystem zwischen 06:00 Uhr und 18:00 Uhr

Standort: München (Aschheim)

Remote-Anteil: maximal 20 %

Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung

Jahresgehalt: ca. 45.000 € bis 50.000 € brutto p.a.

Projektumfeld

Zur Unterstützung des bestehenden IT-Service-Teams wird ein IT Support Mitarbeiter gesucht. Der Schwerpunkt liegt in der Betreuung von Anwendern, der Bearbeitung von Serviceanfragen sowie der Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs im Tagesgeschäft. Dabei unterstützen Sie die Anwender bei Hard- und Softwarethemen und sorgen für einen professionellen IT-Service im laufenden Betrieb.

Aufgaben

* Bearbeitung und Lösung von IT-Service-Tickets im 1st-Level sowie teilweise 2nd-Level-Support

* Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen

* Einrichtung, Wartung und Instandhaltung von IT-Arbeitsplätzen

* Installation, Konfiguration und Austausch von Endgeräten

* Unterstützung im Bereich Druckersupport sowie Analyse und Behebung von Störungen

* Fehleranalyse und Troubleshooting im Windows-Client-Umfeld

* Dokumentation von Vorgängen und Lösungen im Ticketsystem

* Sicherstellung eines störungsfreien IT-Betriebs im Tagesgeschäft

Ihre Qualifikationen

* Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

* Erste Berufserfahrung im IT Support, User Helpdesk oder Onsite Support

* Gute Kenntnisse im Windows-Client-Umfeld sowie im Umgang mit Hardware und Standardsoftware

* Grundkenntnisse im Umgang mit Active Directory (AD)

* Erfahrung im Ticketmanagement sowie in der Bearbeitung von Incidents und Service Requests

* Kenntnisse im Umgang mit Druckern und Printservern

* Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise

* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Endanwendern

* Bereitschaft zur Arbeit im Schichtbetrieb

* Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Wünschenswert

* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation

* Erste Erfahrungen im 2nd-Level-Support

* Kenntnisse gängiger Ticketsysteme

* Erfahrung in Unternehmensumgebungen mit einer größeren Anwenderlandschaft

Die Personalberatung SThree betreut die ausgeschriebene Stelle im Auftrag ihres Kunden.