IT Support Specialist (w/m/d)

IT Support Specialist (w/m/d) Jetzt bewerben Du möchtest in einem stabilen IT-Unternehmen arbeiten, das seit vielen Jahren komplexe IT-Infrastrukturen betreut? Dann erwartet dich ein abwechslungsreiches Umfeld, in dem Serviceorientierung, technische Kompetenz und Teamarbeit im Mittelpunkt stehen. Von der Bearbeitung von Supportanfragen bis hin zur Lösung anspruchsvoller IT-Probleme leistest du einen wichtigen Beitrag zum reibungslosen Betrieb der IT-Landschaften und hast gleichzeitig die Möglichkeit, dich fachlich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Deine Aufgaben: Bearbeitung von Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support Analyse, Priorisierung und Lösung von IT-Problemen Unterstützung der Anwender:innen per Telefon, E-Mail und Remote-Support Dokumentation von Tickets und Lösungswegen Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie externen Dienstleistern Eskalation komplexer Themen an nachgelagerte Supporteinheiten Dein Profil: Abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich (Lehre, HTL oder vergleichbar) Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT Service Desk bzw. IT Support Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support Gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme und Erfahrung mit Ticketsystemen Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse Geboten wird: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und Option auf eine 4-Tage-Woche Modernes IT-Equipment Individuelle Weiterbildungen und Zertifizierungen Gesundheitsförderung, Sport-Benefits und Firmenrad Ein starkes Team mit regelmäßigen Events und einer wertschätzenden Unternehmenskultur Das Mindestgehalt beträgt € 3.500 brutto/Monat (Basis Vollzeit), zzgl. attraktiver Prämien und Zulagen. Je nach Qualifikation und Erfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung. Standorte Salzburg, Tirol, Steiermark, Oberösterreich Arbeitsort (Präsenz, Homeoffice...) Hybrid Beschäftigungsverhältnis Vollzeit