TCO Global ist ein inhabergeführter IT-Dienstleister aus Hamburg und betreut seit über zehn Jahren kleine und mittelständische Unternehmen in der Region. Der Schwerpunkt liegt auf persönlichem, zuverlässigem IT-Support, von der Netzwerktechnik bis zur Arbeitsplatzbetreuung. Die Kunden schätzen kurze Wege und feste Ansprechpartner statt anonymer Ticketsysteme.
Weil TCO Global wächst, wird Verstärkung im IT-Service gesucht. Die Stelle ist bewusst in Teilzeit angelegt: 20 bis 30 Stunden pro Woche, die Verteilung stimmen wir gemeinsam ab. Ob vormittags wegen der Kita, drei volle Tage oder verteilt über die Woche: Die Arbeitszeit passt sich deinem Leben an, nicht umgekehrt. Wenn du später mehr willst, ist eine Aufstockung bis hin zur Vollzeit möglich.
Du berätst Anwender und bietest technischen Support im 1st und 2nd Level
Du analysierst und behebst Hard- und Softwareprobleme, per Fernzugriff oder vor Ort beim Kunden
Du richtest Windows-Arbeitsplätze ein und installierst neue Hardware
Du installierst und konfigurierst Standardsoftware, z. B. Microsoft 365 und gängige Sicherheitslösungen
Du pflegst IT-Inventar, Netzpläne, unser Wiki und kundenspezifische Dokumentation
Du wirkst mit bei Rollouts, Umzügen und Systemmigrationen
Du setzt unsere Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien im täglichen Betrieb um
Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im technischen Support und in der Fehleranalyse
Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und gängiger Hardware
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1): Du erklärst Anwendern technische Dinge verständlich am Telefon, per Mail und vor Ort, deshalb ist sicheres Deutsch für diese Stelle unverzichtbar
Eine strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise
Schön, aber kein Muss (was fehlt, bauen wir gemeinsam auf):
Netzwerktechnik (TCP/IP, Router, Switches, Firewalls)
Active Directory und Microsoft Entra
Virtualisierung (Hyper-V, VMware)
IT-Sicherheit und Backup-Lösungen
Englischkenntnisse
Führerschein Klasse B
1.700 bis 2.900 € brutto im Monat, je nach Stundenumfang und Erfahrung (entspricht 3.400 bis 3.900 € auf Vollzeitbasis)
Unbefristete Anstellung mit langfristiger Perspektive und Option auf mehr Stunden
Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice nach Absprache
Deutschlandticket oder JobRad, du entscheidest
Laptop und Firmenhandy, auch zur privaten Nutzung
Moderner Werkzeugkasten statt Alt-Systeme: professionelles Monitoring, zentrale Dokumentation, saubere Prozesse
Abwechslung statt Konzern-Silo: verschiedene Kunden, verschiedene Umgebungen, direkter Kontakt
Gründliche Einarbeitung und bezahlte Weiterbildungen und Zertifizierungen
Bereit, durchzustarten?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Schick uns deinen Lebenslauf und gern ein kurzes Anschreiben.