IT-tukipalvelun asiantuntija, osa-aikainen

Haluatko työskennellä asiakasrajapinnassa ja ratkaista monipuolisia IT-haasteita osana asiantuntevaa tiimiä? Etsimme asiakkaallemme IT-tukipalvelun asiantuntijaa Kuopioon tai Turkuun.

Tässä tehtävässä toimit asiakkaiden tukena erilaisissa IT-ympäristöihin liittyvissä kysymyksissä ja ongelmatilanteissa. Vastaat tukipyyntöjen vastaanottamisesta, käsittelystä ja ratkaisemisesta sekä varmistat omalla toiminnallasi laadukkaan asiakaskokemuksen. Työpäiväsi koostuvat vaihtelevista tukitehtävistä, jotka liittyvät esimerkiksi käyttäjätunnuksiin, käyttöoikeuksiin, työasemiin, laitteisiin ja yleisimpiin ohjelmistoihin. Olet yhteydessä asiakkaisiin useiden eri kanavien kautta, kuten puhelimitse, sähköpostilla, Teamsissa ja chatissa. Mikäli asia vaatii syvempää teknistä osaamista, huolehdit sen sujuvasta välittämisestä eteenpäin toisille asiantuntijoille.

Tehtävä tarjoaa erinomaisen mahdollisuuden kehittää teknistä osaamista, kartuttaa kokemusta erilaisista järjestelmistä sekä työskennellä osana modernia IT-palveluympäristöä.

Mitä toivomme sinulta?

• Asiakaslähtöistä ja palveluhenkistä työotetta
• Kiinnostusta IT-järjestelmiin ja teknisten ongelmien ratkaisemiseen
• Kokemusta asiakaspalvelu-, Service Desk- tai IT-tukitehtävistä
• Perusymmärrystä Windows-ympäristöistä, työasemista ja yleisimmistä toimisto-ohjelmista
• Hyviä vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja
• Suomen kielen sujuvaa sekä englannin kielen hyvää osaamista
• Oma-aloitteisuutta, oppimishalukkuutta ja kykyä omaksua uusia järjestelmiä

Säännöllinen työajan pituus: 0 - 37,5 tuntia viikossa, tarvittaessa töihin kutsuttaessa, joten tehtävä soveltuu erinomaisesti esimerkiksi ICT-, tietojenkäsittely- tai tietotekniikka-alan opiskelijalle, joka haluaa hankkia arvokasta työkokemusta IT-tukipalveluista ja asiakastyöstä. Etätyöskentely on mahdollista.

Työsuhteessa ja palkkauksessa sovelletaan Tietotekniikan palvelualaa koskevaa työehtosopimusta.

Työsuhteen alkaminen / jatkuminen vaatii hyväksytyn luottotietotarkistuksen.

Kiinnostuitko ja voisitko olla etsimämme henkilö? Hienoa!

Hakeminen on yksinkertaista ja nopeaa oheisen hakulinkin kautta rekisteröitymällä hakijaksi ja liittämällä mukaan CV:si ja/tai hakukirjeesi.

Aloitamme haastattelut jo hakuajan sisällä ja paikka täytetään heti sopivien henkilöiden löydyttyä!

Työ on suunniteltu alkavaksi vielä vuoden 2026 puolella tai sopimuksen mukaan.

Lisätiedot:

ManpowerGroupin Leevi Rantalaiselta, leevi.rantalainen@manpowergroup.fi, 0404802914

Manpower on maailman johtavia rekrytointi- ja henkilöstöalan yrityksiä, joka toimii 80 maassa ja on markkinajohtaja Pohjoismaissa ja Baltiassa. Suomessa olemme yksi suurimmista rekrytointiin, henkilöstövuokraukseen ja soveltuvuusarviointeihin erikoistuneista yrityksistä. Työnantajat etsivät kauttamme taitavia ja motivoituneita ammattilaisia kaikille organisaatiotasoille, määräaikaisiin ja vakituisiin työsuhteisiin. Palvelemme asiakkaitamme ja hakijoitamme valtakunnallisesti aluetoimistojemme kautta.