ITSM-utvecklare

ITSM-utvecklare Vi söker en erfaren ITSM-utvecklare till ett nyetablerat team med ansvar för vidareutveckling, konfiguration, integration och teknisk förvaltning av en ITSM-plattform. Skicka ansökan Startdatum: 2026-10-12 Slutdatum: 2027-10-03, option på förlängning Omfattning: 100% Plats: Stockholm / hybrid, 3-4 dagar på plats Uppdragsbeskrivning Vi söker en erfaren ITSM-utvecklare till ett nyetablerat team med ansvar för vidareutveckling, konfiguration, integration och teknisk förvaltning av en ITSM-plattform. Rollen innebär ett nära samarbete med teknisk lead, produktägare, förvaltningsorganisation och andra tekniska funktioner. Du kommer att omsätta verksamhets- och processkrav till tekniska lösningar som förenklar och effektiviserar IT-processerna. Arbetet omfattar både nyutveckling och förbättring av befintlig funktionalitet, med fokus på användbarhet, kvalitet och förvaltningsbarhet. Exempel på arbetsuppgifter: Utveckla och konfigurera ITSM-plattformens funktionalitet utifrån verksamhetens krav. Implementera formulär, arbetsflöden, regler, notifieringar, rapporter och integrationer. Vidareutveckla stöd för bland annat Incident, Problem, Change, Release och Configuration Management. Analysera krav, identifiera tekniska lösningar samt genomföra felsökning och korrigeringar. Arbeta med test, kvalitetssäkring, versions- och releasehantering samt teknisk dokumentation. Samverka med produktägare, arkitekter, säkerhetsfunktioner och externa samarbetspartners samt bidra vid överlämning till förvaltning. Skall-krav Minst 3 års dokumenterad erfarenhet av utveckling och konfiguration av ITSM-verktyg. Erfarenhet från minst 2 uppdrag där du utvecklat eller konfigurerat funktionalitet i ITSM-verktyg, exempelvis portaler, formulär, arbetsflöden, regler, notifieringar eller behörighetslösningar. Erfarenhet från minst 2 uppdrag med integrationer och datautbyte mellan ITSM-plattformar och andra system, exempelvis genom REST/API och JSON. Minst 2 års dokumenterad erfarenhet av ITSM-lösningar som stödjer ITIL-baserade processer, exempelvis Incident, Problem, Change, Release, Request eller Configuration Management/CMDB. Erfarenhet från minst 2 uppdrag av scripting eller motsvarande teknisk anpassning i samband med ITSM-verktyg Erfarenhet från minst 2 uppdrag av arbete med minst tre av följande: test, felsökning, teknisk dokumentation, versionshantering och releasehantering. Meriterande Minst 3 års erfarenhet av utveckling och konfiguration i ITSM-plattformen Service Desk Plus. Erfarenhet från minst 1 uppdrag av utveckling eller vidareutveckling av CMDB/Configuration Management i ett ITSM-verktyg. Erfarenhet från minst 1 uppdrag där ett nytt ITSM-verktyg eller en ny ITSM-plattform införts eller etablerats, inklusive överlämning till förvaltningsorganisation. Department IT Consultant Platser Stockholm Distansarbete Hybridarbete Om Adavo AB Adavo – Tech & IT-konsultbolag med svenska rötter och internationell räckvidd. Vi är ett högpresterande Tech- & IT-konsultbolag med starka svenska rötter och ett globalt perspektiv. Vi står för en konsekvent hög kvalitetsnivå som genomsyrar kompetens, arbetsprocesser, matchning, och leveransmodeller. Vi kombinerar svenska arbetsmetoder med internationella standarder för att kunna skräddarsy dina behov på riktigt. En modern modell med linjerade intressen och en verklig verksamhetsförståelse gör vi teknik enkelt – så att du kan fokusera på tillväxt och resultat. Grundades 2023 Medarbetare 50 Omsättning 80M Rekryteringsverktyg från Teamtailor