Jefe de Operaciones

Nos encontramos en la búsqueda de un profesional estratégico, dinámico y con alta capacidad analítica para asumir el desafío de liderar y controlar nuestra logística interna, almacenamiento, compras y distribución diaria. Serás el/la responsable de garantizar la máxima eficiencia en el control de inventarios, coordinar compras nacionales e internacionales, supervisar despachos y gestionar la relación con operadores logísticos y proveedores estratégicos.

Descripción de la empresa Dispolab Farmacéutica es una empresa dedicada a desarrollar soluciones de calidad, eficaces y seguras en el ámbito de la salud integral, con el objetivo de mejorar la calidad de vida de las personas. Apostamos por la innovación constante, tanto en productos como en procesos, servicios y modelos de negocio. Buscamos ser una plataforma de desarrollo sostenible adaptada a las necesidades de un mundo en cambio permanente. Si te apasiona la salud, la innovación y el impacto social positivo, encontrarás en Dispolab un entorno donde crecer y aportar tus ideas.

Descripción del puesto Como Jefe de Operaciones, serás responsable de coordinar y supervisar las actividades operativas diarias de la empresa, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad en el entorno farmacéutico. Te encargarás de planificar recursos, optimizar procesos logísticos y productivos, gestionar indicadores de desempeño y coordinar equipos multidisciplinares para garantizar una operación eficiente. También colaborarás estrechamente con otras áreas (calidad, comercial, finanzas, IT) para implementar mejoras continuas, proyectos de innovación y nuevos modelos de servicio. Este es un puesto de jornada completa y modalidad híbrida, con base en Santiago y posibilidad de trabajo desde casa algunos días según las necesidades del equipo y de la operación.

Requisitos

• Formación universitaria en Ingeniería, Administración, Farmacia u otra disciplina afín, y experiencia previa en gestión de operaciones, preferiblemente en el sector farmacéutico, sanitario o industrial.
• Aptitudes en planificación y optimización de procesos, gestión de proyectos, manejo de indicadores (KPIs) y mejora continua (Lean, Kaizen u otras metodologías similares).
• Capacidad para liderar equipos, gestionar cambios, coordinar múltiples tareas y fomentar un entorno colaborativo, diverso e inclusivo.< li>
• Buenas aptitudes de comunicación, negociación y resolución de problemas, con enfoque en servicio al cliente interno y externo.
• Conocimiento de herramientas digitales de gestión (ERP, sistemas de inventario, ofimática avanzada) y disposición para aprender nuevas tecnologías.
• Nivel de organización y atención al detalle alto, orientado a resultados, cumplimiento de normas y estándares de calidad y seguridad.
• Se valorará experiencia previa en entornos regulados (GMP, normativa sanitaria), manejo de proveedores y coordinación con áreas de distribución y logística.
• Experiencia Laboral: Al menos 4 años en funciones de liderazgo o coordinación logísticas similares (excluyente).
• Excel Avanzado (excluyente).
• Plataformas e integración de Inteligencia Artificial en procesos.
• Gestión de Comercio Exterior e Importaciones (excluyente).
• Competencias Clave: Pensamiento estratégico, toma de decisiones basada en datos, liderazgo participativo, planificación, organización y capacidad de negociación.
• Licencia de Conducir: Clase B (requerida).

Responsabilidades principales

• Diseñar, implementar y auditar los procedimientos del área dentro del ERP, impulsando la mejora continua.
• Monitorear la tasa de servicio, cumplimiento de entregas, rotación de stock, mermas y tiempos de despacho para tomar acciones correctivas inmediatas.
• Liderar la adquisición de materiales, coordinar con el área comercial la estimación de la demanda y supervisar la logística externa (operador logístico y transportistas).
• Asegurar la consistencia de stock en instalaciones propias y externas mediante auditorías e inventarios periódicos.
• Planificar despachos diarios, gestionar logística inversa (devoluciones, rechazos y garantías) y apoyar de manera activa en la contingencia y flujo operativo.
• Dirigir, motivar y evaluar al personal operativo a cargo, promoviendo un excelente clima laboral.

Condiciones y Beneficios

• Contrato: A plazo con posibilidad a contrato indefinido.
• Ubicación: Casa Matriz, Santiago, Chile.
• Bienestar: Seguro Complementario de Salud y día de cumpleaños libre.
• Otros: Compra de productos de la empresa a precio preferencial y herramientas de trabajo.