(Junior) Consultant IT Service Management (m/w/d)

(Junior) Consultant IT Service Management (m/w/d) Gestalte moderne ITSM-Prozesse, berate Kund:innen zu IT-Service Management und unterstütze die Einführung von Tools wie Matrix42 oder Jira Service Management Jetzt bewerben Deine Benefits Corporate Benefits: Dazu zählen beispielsweise WellYou Gesundheitsbudget, JobRad-Leasing oder Firmenfitness mit EGYM Wellpass Flexibles Arbeiten: Ob bei Kund:innen vor Ort, im Büro, von zu Hause oder unterwegs – bei uns hast du die Möglichkeit, Arbeitsort und -zeiten so zu gestalten, wie es am besten zu deinen Beratungsprojekten und dir passt Mentorship: Erfahrene Kolleg:innen stehen dir bei deinem Start und deiner Entwicklung zur Seite Persönliche Weiterentwicklung: Dich erwarten vielfältige Karriereperspektiven in einem unbefristeten Arbeitsvertrag sowie individuelle Förderung durch ein umfangreiches Trainings- und Coachingangebot Teamspirit: Bei uns werden flache Hierarchien und eine teamorientierte Unternehmenskultur gelebt – darüber hinaus sind ökologische Verantwortung und gesellschaftliches Engagement Teil unserer DNA Vertrauensurlaub: Unser innovatives Konzept ermöglicht es dir, deine Erholungszeiten in Abstimmung mit deinem Team eigenverantwortlich und selbstbestimmt festzulegen Vergütungsmodell: Du profitierst von unserem attraktiven Modell inklusive eines erfolgsabhängigen Bonus Work-Life-Choice: Wir bieten dir hierzu umfangreiche Angebote – dazu zählen u. a. Sabbaticals oder Workation innerhalb der EU Deine zukünftigen Aufgaben Du möchtest IT-Organisationen zukunftsfähig aufstellen und moderne IT-Service-Management-Prozesse mitgestalten? In unserem ITSM-Team berätst du unsere Kund:innen rund um IT Management, IT-Service Management sowie die Auswahl, Einführung und Weiterentwicklung passender ITSM-Tools wie Matrix42 oder Jira Service Management. Je nach Erfahrungslevel übernimmst du Verantwortung im Tagesgeschäft, in Projekten oder in der (Teil-)Projektleitung. Dabei erwarten dich folgende Aufgaben: Du analysierst IT-Organisationen, ITSM-Prozesse und Verantwortlichkeiten, identifizierst Optimierungspotenziale und leitest konkrete Handlungsempfehlungen ab Du berätst Führungskräfte und IT-Fachbereiche bei der strategischen Ausrichtung, Weiterentwicklung und Operationalisierung von ITSM-Zielbildern Du unterstützt bei der Auswahl, Einführung, Konfiguration und Erweiterung von ITSM-Tools wie Matrix42 oder Jira Service Management Du erstellst strukturierte Projektdokumentationen, darunter ITSM-Prozessmodelle, Rollen- und Funktionsbeschreibungen, Handbücher, Statusberichte und Projektpläne Du begleitest Kund:innen ganzheitlich bei der Nutzung geeigneter ITSM-Anwendungen sowie ergänzender Software und Systeme Dein Profil Dein Studium der (Wirtschafts-)Informatik, der Wirtschaftswissenschaften, des Wirtschaftsingenieurwesens oder einer vergleichbaren Fachrichtung hast du erfolgreich absolviert Du verfügst über Kenntnisse in ITSM-Frameworks (z. B. ITIL) und hast idealerweise bereits ITSM-Prozesse und -Strukturen konzipiert, eingeführt oder verbessert Um unsere Kunden vor Ort optimal zu beraten, bist du bereit, national und international zu reisen Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse runden dein Profil ab Dare more. Thrive together. BearingPoint ist eine unabhängige Management- und Technologieberatung mit europäischen Wurzeln und globaler Reichweite. Gemeinsam mit unseren Kund:innen gehen wir mutig neue Wege und führen sie zuverlässig ans Ziel – mit exzellenter Beratung, technischer Expertise und echter Begeisterung für Innovation. Doch bei uns zählt nicht nur Know-how, sondern ebenfalls das Team. Denn bei BearingPoint gilt: Ohne Miteinander geht NIX. Was uns verbindet, ist die Haltung, mehr zu wagen und gemeinsam zu wachsen. Wir geben NIX auf Vorurteile! Vielfalt ist für uns kein Extra, sondern essenziell – für ein starkes Wir-Gefühl und neue Blickwinkel. Denn bei BearingPoint hat persönliche Entfaltung ihren festen Platz. Ganz gleich, woher du kommst, woran du glaubst oder wen du liebst: Deine Einzigartigkeit zählt. Mache den Unterschied – und engagiere dich in einer unserer Initiativen für Vielfalt und Perspektivwechsel: Women@, Proud@, Ability@, More@, Parents@ oder Equity Ambassador@BearingPoint. Department Technology Rolle Festanstellung Standorte Düsseldorf, Hamburg, Leipzig, Frankfurt am Main, Berlin, Walldorf, München, Stuttgart Arbeitsort (Präsenz, Homeoffice...) Hybrid Beschäftigungsverhältnis Vollzeit Über BearingPoint Germany BearingPoint ist eine unabhängige Management‑ und Technologieberatung mit europäischen Wurzeln und globaler Reichweite . Wir begleiten Unternehmen bei ihrer Transformation, indem wir Expertise in Strategie, Geschäftsprozessen und Technologie gezielt verbinden. Unsere Consulting‑Teams agieren branchenübergreifend und kundennah . Gemeinsam mit spezialisierten SAP‑ und Microsoft‑Einheiten , innovativen Softwarelösungen sowie einem starken Fokus auf KI entfalten wir ganzheitlichen Impact. Mitarbeitende 6.215 weltweit Umsatz 1,025 Milliarden Euro