Junior Customer Care Specialist

Ми VBET Ukraine – букмекер та організатор азартних ігор, офіційний представник бренду VBET, який з 2020 року працює на ринку України. VBET Ukraine першою в країні отримала всі три ліцензії на проведення азартних ігор онлайн від Комісії з регулювання азартних ігор та лотерей України.

Ми впевнені, що клієнти - це душа нашого бізнесу, і ми шукаємо в наш дрім тім Customer care specialist, який/яка стане частиною нашої команди і буде надавати підтримку та допомогу нашим клієнтам.

Який же він, наш майбутній колега:

• Має досвід роботи безпосередньо з клієнтами у будь-якій сфері;
• Вільно володіє українською мовою;
• Вік — від 21 року відповідно до вимог законодавства у сфері азартних ігор;
• Комунікабельний, ввічливий та відповідальний;
• Готовий працювати у змінному графіку, включно з нічними змінами;
• Має бажання розвиватися у напрямку Customer Care та добре вивчити продукт;
• Вміє швидко опрацьовувати та структурувати велику кількість інформації

Твоїми щоденними задачами будуть:

• Забезпечувати клієнтів технічною та інформаційною підтримкою у вирішенні різноманітних запитань;
• Надавати відмінне обслуговування клієнтів через електронну пошту або онлайн-чат;
• Взаємодіяти з іншими відділами компанії для вирішення нестандартних запитів
• Допомагати відвідувачам сайта проходити верифікацію на платформі;

Буде плюсом:

• Досвід у сфері беттингу / гемблінгу;
• Досвід роботи в саппорті (чат, email, дзвінки);
• Знання англійської мови.

З нашої сторони ви отримаєте:

Навчання: ми готові всього навчати своїх співробітників, тому якщо є бажання розвиватися у support, але немає досвіду роботи у напрямку гемблінгу/беттингу — ми все розповімо і покажемо;

Працевлаштування та графік: офіційне працевлаштування та прозора заробітна плата, компанія сплачує всі податки за тебе. У команди support графік роботи 2/2 по 12 годин (08:00-20:00, 20:00-08:00). Ми працюємо в гібридному форматі, але будь готовий до змін в офісі;

Відпустка та лікарняні: для твого відпочинку компанія надає 24 календарних дні відпустки за рахунок компанії та оплачує лікарняні;

Підтримка: ми турбуємось про здоров’я наших співробітників, тому надаємо: медичне страхування після 3-х місяців роботи, безлімітна психологічна допомога співробітникам та повна післявоєнна адаптація військовослужбовцям та їх родині;

Колеги: люди, які вас оточують, визначають рівень твого життя. Завдяки якісним етапам співбесіди, ми підбираємо найкращих з найкращих. Ви працюватимете зі справжніми професіоналами у своїй сфері;

Розвиток в компанії: для нас важливо, щоб співробітники зростали в рамках компанії та мали змогу вдосконалювати свої навички та досягнення. А ми, зі свого боку, готові надати вам можливість проявити себе і вкласти у вас свій досвід і знання;

Якщо тобі все ще цікаво читати, і ти хотів би долучитися до нашої команди та стати частиною чудового колективу — не чекай. Надсилай нам резюме та короткий мотиваційний лист, давай знайомитися особисто :)

Будемо раді бачити тебе в нашій команді!