Junior Real Time Operations Specialist

Działamy od 2021 roku i jesteśmy częścią programu Żabka Future, czyli obszaru rozwoju Grupy Żabka. Specjalizujemy się w tworzeniu aplikacji mobilnych oraz transformacji branży e-commerce w Polsce. Powstaliśmy, aby odpowiadać za innowacje technologiczne, które zwiększają wartość Grupy i poziom korzystania z usług przez jej konsumentów i konsumentki. 🚀 Do tej pory stworzyliśmy aplikację Żabka Jush, dostępną w wersji na iOS oraz Android , umożliwiającą dostawę Twoich ulubionych produktów pod same drzwi. Możesz zamówić swoje zakupy na Jush! i otrzymać je nawet w 15 minut lub w supermarkecie delio , który pozwoli Ci na dopasowanie godziny dostawy do Twoich potrzeb. W Lite e-Commerce tworzymy najnowocześniejsze technologie, które ułatwią Ci życie. Aktualnie poszukujemy osoby na stanowisko Junior Real Time Operations Specialist Customer Support , która dołączy do bohaterek i bohaterów Lite w misji technologicznego rozwoju świata! 🦸💙 Poszukujemy osoby do stałej współpracy, która dołączy do nas od lutego 🎯 Będziesz odpowiadać za: pomoc użytkownikom aplikacji w wykorzystaniu pełni jej potencjału, wspierając ich na czacie, telefonicznie i mailowo; pomoc Riderom Jush w sprawnym dowożeniu zamówień do klientów oraz szybkim rozwiązywaniu problemów z dostawą; raportowanie problemów technicznych; współpracę z zespołem operacji w celu zapewnienia sprawnego działania procesów; nadzór nad przepływem zamówień w czasie rzeczywistym; rozwiązywanie problemów powstałych przy dostawach; ✅ Zaaplikuj do nas, jeśli: mieszkasz w Warszawie, Wrocławiu, Krakowie lub ich okolicach; masz minimum 6 miesięcy doświadczenia na podobnym stanowisku; jesteś osobą otwartą i komunikatywną; jesteś dyspozycyjny/a 5 dni w tygodniu (w tym dwa/trzy weekendy w miesiącu); jesteś gotowy/a do pracy w systemie zmianowym; cechuje Cię szybkość w działaniu; bardzo dobrze komunikujesz się w języku polskim i angielskim. 🎁 Zapewniamy: wynagrodzenie: 32 PLN brutto/h na umowie zlecenie; bonus kwartalny do 10%; pracę zdalną, ale raz w miesiącu lubimy popracować z biura w Warszawie albo z magazynu we Wrocławiu lub Krakowie. dofinansowanie karty MultiSport, opieki medycznej LuxMed oraz ubezpieczenia Uniqa; możliwość udziału w innowacyjnym projekcie i transformacji obszaru retail w Polsce; sprzęt i narzędzia niezbędne do pracy. 🙌 A oprócz tego: pracę z ekspertami z topowych sieci spożywczych, e-commerce i firm technologicznych 🌐 świetną i przyjazną atmosferę 🫂 pomocną dłoń w każdej sytuacji 🤝💙 brak oficjalnego dress code’u 💼🚫 nowe, przytulne biuro w samym centrum Warszawy 📍🏢 Sprawdź, jak wygląda nasz proces rekrutacyjny: 📩 Przesyłasz nam swoje CV, a my analizujemy dokumenty, które od Ciebie otrzymaliśmy. 📲 Jeśli wpiszesz się w nasze wymagania zaprosimy Cię na pierwszą rozmowę rekrutacyjną - rozmowę telefoniczną z Pawłem naszym Head of Real Time Operations . 💻 W następnym kroku czeka Cię kolejna rozmowa online z Pawłem oraz jedną z osób na stanowisku Team Leader. 🎉 Jeśli wszystko pójdzie dobrze - witamy na pokładzie Lite e-Commerce! Poznaj nas bliżej! 💙 👉 https://linktr.ee/lite_ecommerce