Junior Service Desk Specialist

UPSTARS – продуктова IT-компанія, з якою злітають і люди, і бренди. Наш основний фокус – технологічні рішення та B2B-послуги для міжнародних клієнтів. Запускаємо зіркові проєкти у сфері iGaming, які отримують визнання та найвищі оцінки профільних рейтингів ✨

І так, підтримувати легальний та прозорий ринок України – це маст хев, тому третіми в країні отримали B2B-ліцензію на надання послуг у сфері азартних ігор.

У 2026 ми активно масштабуємо і проєкти, і дрім тім. Тому для підсилення Service Desk команди шукаємо Junior Service Desk Specialist.

✅ Твої майбутні задачі:

• повноцінне прийняття участі у виході нових співробітників (передача внутрішніх доступів, технічний онбординг);

• технічний супровід працівників компанії (задачі через тікет-систему, спілкування через внутрішній месенджер);

• технічне забезпечення офісу у Києві. Підтримка користувачів в середині офісу за запитом;

• раз на місяць чергування віддалено (7 днівночей, зв'язок через черговий телеграм, допомога через remote-desktop застосунки);

• допомога в інвентаризації та обліку техніки;

• відправка та отримання техніки для працівників з попереднім або подальшим налаштуванням.

💪 Твої скіли:

• знання комп'ютера на рівні "Адміністратор";

• досвід з налаштування та встановлення операційних систем (Windows / MacOS);

• досвід з налаштування програмного забезпечення та шифрування даних (Bitlocker / FileVault);

• вміння самостійно провести попередню діагностику техніки;

• знання мереж на рівні "Впевнений користувач";

• знання Linux;

• досвід роботи з Jira, Confluence;

• навички адміністрування ресурсів в середині компанії;

• вміння працювати у команді та уважність до деталей;

• англійська В1+.

🤞 Бажано, але не критично:

• досвід в ІТ сфері.

🌟 Наші цінності та переваги:

• командність – гуртом не лише працюємо, а ще й відпочиваємо, двіжуємо і робимо добрі справи;

• позитив – з легкістю йдемо по життю і отримуємо драйв від круто зробленої роботи, цікавих задач і фідбеку тіммейтів;

• можливості – пропонуємо чіткий кар’єрний план з Performance Review, тренінги, менторинг-програми та інші інструменти для реалізації як у карʼєрі, так і у житті;

• сміливість – беремося за задачі із зірочкою, не боїмося викликів і амбітних планів;

• відкритість – говоримо прямо і просто навіть про складне, чуємо ідеї та фідбеки і цінуємо проактивність;

• маємо власні потужності для створення технологічних рішень з нуля;

• автоматизуємо рутину, щоб використовувати час для розвитку та професійного зростання всередині компанії;

• не любимо бюрократію та застарілі підходи – ми за свободу дій.

🍪 Маст-хев:

• працюй там, де комфортно та безпечно – в хабах у Києві та Варшаві або віддалено;

• 20 робочих днів оплачуваних дей офів, державні вихідні і лікарняні – ми за ворк-лайф беленс;

• медичне страхування у топових клініках і покриття витрат на психолога на платформі Pleso;

• Benefit cafe – щомісячно витрачай кошти на уподобання, хобі, спорт тощо;

• івенти – бери участь у майстер-класах, відвідуй тімбілдинги та корпоративи;

• навчання під будь-який запит – індивідуальний бюджет на курси, корпоративна англійська, воркшопи та онлайн-бібліотека.

І ще про важливе:

❗️Не маємо клієнтів, які б використовували наші розробки та послуги на українському ринку.

❗️Не працюємо з клієнтами ринку країни-агресора чи будь-якого іншого російськомовного ринку.

Відчуваєш метч за цінностями і бажання професійно зростати? Давай знайомитися! 😉

P.S. Якщо після відгуку не бачиш нашого листа – зазирни у “Спам” або інші розділи. Іноді наші відповіді губляться там 👀