KAM Call Center

¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida. El proyecto que te espera. El área de Televenta/Call Center continúa evolucionando para impulsar el crecimiento de sus negocios estratégicos. Dentro de esta transformación, las líneas de Energía, Alarmas y Teleasistencia se han integrado bajo la propuesta de valor Hogar 360, con el objetivo de ofrecer una experiencia más completa a nuestros clientes. Buscamos incorporar un/a Key Account Manager para liderar la gestión y desarrollo de proveedores estratégicos del negocio de Energía. Se trata de una posición con alto impacto en el crecimiento comercial, la rentabilidad y la evolución de las alianzas clave para el negocio. Si cuentas con experiencia en gestión de cuentas estratégicas, una visión orientada al negocio y capacidad para impulsar resultados a través de la colaboración transversal, esta puede ser una excelente oportunidad para seguir creciendo profesionalmente. Funciones principales y requisitos. Funciones - Gestionar la relación comercial con proveedores estratégicos del área de Energía. - Diseñar e implementar planes de crecimiento y desarrollo de negocio. - Analizar resultados, KPIs y rentabilidad de las cuentas asignadas. - Identificar oportunidades de cross-selling y up-selling. - Coordinar iniciativas con diferentes áreas internas para garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales. - Realizar el seguimiento continuo del desempeño de los proveedores y proponer planes de mejora. - Participar en negociaciones y decisiones estratégicas vinculadas a las cuentas gestionadas. - Garantizar la consecución de los objetivos comerciales establecidos. Requisitos - Experiencia previa de nivel Mid como Key Account Manager, Account Manager o en posiciones similares gestionando cuentas estratégicas o proveedores. - Capacidad analítica para interpretar resultados y definir planes de acción. - Experiencia en gestión de relaciones con proveedores o partners. - Perfil orientado a resultados y desarrollo de negocio. - Habilidades de negociación, influencia y toma de decisiones. - Capacidad para trabajar de forma transversal con diferentes áreas. - Titulación universitaria. - Nivel de inglés avanzado. Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar. - Descuentos exclusivos y opciones de financiación. - Seguro de vida. - Universidad Corporativa. - Formación continua para el desarrollo profesional. - Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados. - Servicio Médico propio. - Plan de retribución flexible. Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiencia podría ser muy valiosa para nosotros. En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.