KANADEMONO_法人向けCS（コーディネート担当）

KD_法人向けCS（コーディネート担当） 仕事概要 今回は、法人のお客様の理想の空間づくりを支える、インテリアコーディネート・顧客サポート担当を募集します。 THEシリーズをはじめとしたパーソナライズ家具を中心に、幅広く展開をしてきたKANADEMONO。 最近ではありがたいことに、法人のお客様からのご依頼を頂戴する機会も増えてまいりました。 なかには、オフィスや店舗などの空間一式のコーディネートから納品までを手がけるコントラクト案件も多く、ブランドの成長をダイレクトに実感できるフェーズです。 家具は、一度購入すると長年寄り添うことになる大切なもの。 今回募集するポジションは、単なる問い合わせ窓口ではありません。 お客様の理想の空間づくりに丁寧に寄り添い、時にはプロとしてコーディネート提案まで行う、ブランドの「顔」であり「並走者」となるポジションです。 「インテリアデザインが好き」「お客様と一緒に素敵な空間を創り上げたい」という方には、これ以上ないやりがいを感じていただけます！ ＝＝＝詳細業務＝＝＝ ①個人・法人問わずお問い合わせ対応 ・商品の仕様、サイズオーダー、納期、価格、配送に関する案内 ・クレーム対応やトラブル対応（配送遅延・不良品など） ・BtoB（法人）向けの見積もり作成、卸売価格の案内 ・BtoB（法人）向けショールーム案内 ・業務改善やFAQの整備、カスタマー対応のマニュアル作成 ②顧客満足度向上のための問題提起・課題解決・他部署との連携 ③VOC（お客様の声）の活用・分析 ご興味のある方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。 皆様からのご応募お待ちしております。 必須スキル 今回は、法人のお客様の理想の空間づくりを支える、インテリアコーディネート・顧客サポート担当を募集します。 THEシリーズをはじめとしたパーソナライズ家具を中心に、幅広く展開をしてきたKANADEMONO。 最近ではありがたいことに、法人のお客様からのご依頼を頂戴する機会も増えてまいりました。 なかには、オフィスや店舗などの空間一式のコーディネートから納品までを手がけるコントラクト案件も多く、ブランドの成長をダイレクトに実感できるフェーズです。 家具は、一度購入すると長年寄り添うことになる大切なもの。 今回募集するポジションは、単なる問い合わせ窓口ではありません。 お客様の理想の空間づくりに丁寧に寄り添い、時にはプロとしてコーディネート提案まで行う、ブランドの「顔」であり「並走者」となるポジションです。 「インテリアデザインが好き」「お客様と一緒に素敵な空間を創り上げたい」という方には、これ以上ないやりがいを感じていただけます！ ＝＝＝詳細業務＝＝＝ ①個人・法人問わずお問い合わせ対応 ・商品の仕様、サイズオーダー、納期、価格、配送に関する案内 ・クレーム対応やトラブル対応（配送遅延・不良品など） ・BtoB（法人）向けの見積もり作成、卸売価格の案内 ・BtoB（法人）向けショールーム案内 ・業務改善やFAQの整備、カスタマー対応のマニュアル作成 ②顧客満足度向上のための問題提起・課題解決・他部署との連携 ③VOC（お客様の声）の活用・分析 ご興味のある方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。 皆様からのご応募お待ちしております。 歓迎スキル ・法人営業経験 ・インテリア業界でのご経験 ・基本的なITスキル ※ 弊社では、IT化を積極的に進めている会社です。スタッフ間のコミュニケーションはSlackを使用。 業務には Google Document などをメインに使っておりますので、ITに苦手意識のない方が好ましいです。 ・コミュニケーション能力が高い方 ・自己管理能力・セルフマネジメントできる方 ・柔軟な対応力がおありの方 求める人物像 ・インテリアやデザインへの興味関心が高い方 応募概要 給与 年収：3,500,000〜4,200,000円 月給：291,667〜350,000円 基本給：252,253円〜302,703円 固定残業代（20h）：39,414円〜47,297円 ※経験・スキルに応じて決定致します。 ※給与改訂・賞与：有/2年回（人事考課及び会社業績に応じて決定） 勤務地 ー KANADEMONO TOKYO ー 東京都目黒区中目黒一丁目９番３号 ROJU NAKAMEGURO 3F 雇用形態 正社員 勤務体系 ・勤務詳細について 週5日 9：00～18：00 ※フレックスタイム制・コアタイム有（10:00〜14:00） ※フルタイム勤務が可能な方が好ましいです ・リモート勤務について 一部可能 （週1日〜2日程度は出社していただく必要がございますが、午前中はリモートワークで、午後はオフィスに出社するなどのフレキシブルな勤務が可能です。） 試用期間 試用期間3ヶ月 福利厚生 社会保険完備 書籍代補助（月5,000円まで） アートウェルネス補助（月3,000円まで、映画・美術館など） チームランチ制度あり（月1回3,000円まで） 詳しくは、Wellnessをご確認ください。 有給・サポート休暇について　※入社日付与／入社時期によって異なります。 〈有給〉 11月1日～4月30日入社→10日付与 5月1日～10月31日入社→ 5日付与 〈サポート休暇〉 11月1日～4月30日入社→ 5日付与 5月1日～10月31日入社→ 4日付与