Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Verkaufsinnendienst

Ab sofort | Vollzeit | Köln Gestalte mit uns die Zukunft des Vertriebs – digital, kundenorientiert und voller Gestaltungsspielraum Als kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Verkaufsinnendienst koordinierst du die Kommunikation zwischen unseren Kunden, dem Außendienst und internen Fachbereichen. Du erstellst Angebote, bearbeitest Anfragen professionell und unterstützt aktiv bei der Betreuung unserer Kunden. Mit Deinem Engagement trägst du maßgeblich zu einer hohen Kundenzufriedenheit und reibungslosen Abläufen im Vertrieb bei. Deine Aufgaben: Beratung und Betreuung unserer Kunden: Du bist der erste Ansprechpartner für Bestands- und Neukunden - stets mit dem Ziel, eine hohe Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zu erreichen. Prozessoptimierung im Verkaufsinnendienst: Analyse und kontinuierliche Verbesserung interner Abläufe zur Steigerung der Effizienz und Optimierung der Customer Journey. Verkaufsunterstützung: Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst, z. B. durch Vorbereitung von Kundenterminen, Bereitstellung relevanter Verkaufsunterlagen und Ausarbeitung individueller Angebote und Aktionen. Übersetzung vertrieblicher Anforderungen in technische Lösungen: Du arbeitest eng mit unserem IT-Team und den Fachabteilungen zusammen, um technische Anforderungen aus dem Vertrieb heraus zu formulieren und deren Umsetzung zu unterstützen. Umsatzsteigerung durch Vertriebsaktionen und Kundenanalyse: Entwicklung und Umsetzung kreativer Vertriebsansätze und Strategien zur Umsatzsteigerung bei Bestandskunden und Gewinnung neuer Kunden. Mitarbeit an Digitalisierungsprojekten: Du begleitest Projekte zur Einführung und Verbesserung von ERP- und CRM-Systemen sowie zur Digitalisierung von Vertriebsprozessen. Datenmanagement, Reporting und Umsatzanalysen: Erstellung von Reports und Analysen zur Identifikation von Umsatzpotenzialen und Ableitung von Handlungsempfehlungen. Schnittstelle zwischen Vertrieb und Technik: Enge Zusammenarbeit mit IT und Logistik zur Optimierung von Prozessen entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Was Du mitbringst: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Betriebswirtschaft Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder einer vergleichbaren Position, idealerweise im Getränkefachgroßhandel oder der FMCG-Branche Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Teamfähigkeit Vertriebsaffinität sowie ein gutes Gespür für Markt- und Kundenbedürfnisse und kreative Ideen zur Umsatzsteigerung Erfahrung in der Vertriebsunterstützung, insbesondere in der Zusammenarbeit mit dem Außendienst Analytische Denkweise, Zahlenaffinität und Erfahrung in der Prozessanalyse und -optimierung Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Kenntnisse in ERP-Systemen sowie Grundkenntnisse in CRM-Software Hohe technische Affinität und Verständnis für die Übersetzung betrieblicher Anforderungen in IT-Lösungen Auf diese Lieferung kannst Du Dich jetzt schon freuen: Deine Arbeit verdient mehr Bei uns bekommst Du eine leistungsgerechte Bezahlung Monatlicher Haustrunk Unser Haustrunk ist so erfrischend, dass selbst der Kaffee neidisch wird Zuschuss zu den Vermögenswirksamen Leistungen Wir unterstützen Deine finanzielle Zukunft durch einen Arbeitgeberzuschuss zu den Vermögenswirksamen Leistungen Corporate Benefits Auf unserer Corporate Benefits-Plattform kannst Du nach Herzenslust durch unsere Mitarbeiterangebote stöbern und satte Prozente einheimsen Hervorragende Verkehrsanbindung mit Auto und ÖPNV Unsere Standorte sind optimal erreichbar, sowohl mit dem Auto als auch mit dem ÖPNV Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze Wir bieten Dir kostenfreie Mitarbeiterparkplätze, nur wenige Minuten von Deinen Arbeitsplatz entfernt Lease a Bike Als Teil unseres Engagements für Umweltschutz und die Gesundheit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bieten wir die Möglichkeit zum Leasing eines Fahrrads Urban Sports Als Teil unseres Engagements für die Gesundheit bieten wir neben die Möglichkeit, über Urban Sports Club aktiv zu bleiben Work-Life-Balance und großzügiger Urlaubsanspruch Bei uns erhältst Du 30 Tage Urlaub pro Jahr, um ausreichend Zeit für Erholung und persönliche Interessen zu haben Haben wir Dein Interesse geweckt? Bewirb dich bei uns, denn bei uns ist nicht nur der Kaffee stark, sondern auch das Verlangen nach talentierten Menschen – deine Chance, bei uns (D)eine Karriere zu beginnen. Die trinkkontor GmbH nimmt die berufliche Integration nach dem SGB IX ebenfalls sehr ernst. Bewerbungen von Schwerbehinderten und Gleichgestellten werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Job ID: KÖ-VKI-033