Key Account Manager

Key Account Manager Postuler Contexte : Rattaché au Directeur Commercial Grands Compte, vous prenez en charge la conquête de nouveaux clients et le développement du portefeuille avec la vente de la gamme de produits de l’entreprise (TMS, FMS, Gestion sociale, Mobilité et Informatique embarquée) sur le territoire de Nord Est de la France. À ce titre, vous aurez pour missions : Identification, ciblage de nouveaux clients et des opportunités d’up-sell ou de cross-sell sur les clients du Groupe Démonstration de la valeur des produits Sinari pour ces clients potentiels et/ou existants, en collaboration avec les Project/ Delivery Manager Réalisation d’une qualification détaillée du besoin du client Négociations commerciales Gestion et développement des relations avec les clients existants pour maximiser la valeur des clients Suivi et amélioration de la satisfaction client (suivi de l’utilisation du produit chez le client, collecte et transmission des feedback et besoins clients pour améliorer la satisfaction) Contribution à l’amélioration des produits ou services proposés par l’entreprise en recueillant les feedbacks des clients et en les transmettant aux équipes Produit/ Technique Fidélisation des clients afin de diminuer le taux de churn ( suivi et gestion des renouvellement de contrats, l’amélioration de l’adoption des produits Sinari) Suivi des comptes et garantie que les clients reçoivent des services adaptés à leur budget et répondant à leurs besoins Votre portefeuille est composé d'une soixantaine de clients et vos interlocuteurs externes seront principalement des DSI, des responsables informatiques et directeurs d'exploitation. Conditions de travail : Type d’emploi : CDI - Temps plein Temps de travail : forfait jour Statut : Cadre Rémunération : fixe entre 45 et 50 K€ + variable selon votre profil et votre expérience Télétravail : poste en home office Déplacements : fréquents sur l’ensemble de votre territoire Équipement professionnel : vous bénéficierez d'un véhicule de fonction Date de prise de poste : immédiatement et selon disponibilité Mutuelle, prévoyance, tickets restaurant (10€), prime vacances, indemnité télétravail Qui êtes-vous ? Vous avez une forte appétence pour la relation client, êtes doté d'excellentes qualités rédactionnelles et d'une réelle capacité à communiquer et vous avez de l'appétence pour l'univers du digital. Vous avez une connaissance des logiciels logistiques (TMS, FMS, WMS, etc.) ou la capacité à monter rapidement en compétences sur ce sujet. Vous maîtrisez les outils de CRM et le Pack Office. A ce poste commercial opérationnel, stratégique pour notre développement, votre personnalité fera la différence : leadership, autonomie, énergie, curiosité intellectuelle, tempérament d'entrepreneur, esprit d'équipe, capacité à convaincre, sens des objectifs.. Le process de recrutement Si votre profil retient notre attention, nous vous contacterons pour un premier échange téléphonique afin d’en apprendre davantage sur votre parcours et vos motivations. Si nos attentes sont alignées, vous rencontrerez Sammy, votre futur manager et Chloé, du service RH qui vous présenteront en détail les missions du poste et l'équipe. Si cette étape est concluante, nous vous proposerons un entretien final avec Hugues, Directeur Commercial Groupe et Charlotte, DRH. La diversité au cœur de notre politique RH Le Groupe Sinari est engagé en faveur de la diversité et de l’inclusion. Nous accueillons et soutenons les candidatures de personnes en situation de handicap. Nous étudions avec attention les besoins spécifiques de chaque candidat pour adapter les postes et garantir un environnement de travail inclusif et accessible. Une référente handicap a été nommée au sein du Groupe Sinari, elle fait partie de l’équipe RH. Dans un souci d'accessibilité et de clarté, l'écriture inclusive n'est pas utilisée. Les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin. Département Direction Commerciale Poste Key Account Manager (F/H) Localisations Rennes Statut à distance Entièrement à distance