Key Account Manager

Key Account Manager – vil du være med og utvikle Websteps viktigste kunder?

Vi i Webstep har mange dyktige folk, solid teknologikompetanse og gode kunderelasjoner. Men vi ser også et stort potensial for å få enda mer ut av det vi allerede er gode på. Vi ønsker å komme tettere på kundene våre, utvikle samarbeidene videre og bli en enda tydeligere partner for virksomheter som trenger teknologikompetansen vår.

Derfor ser vi etter en erfaren Key Account Manager som vil være med og ta dette arbeidet videre.

Hos oss får du ansvar for noen av våre eksisterende kunder, samtidig som du skal åpne dører og bygge nye, langsiktige kundeforhold. Du blir en viktig del av salgsteamet vårt og får jobbe tett med erfarne konsulenter og fagmiljøer på tvers av Webstep.

Vi ser etter deg som liker å bli kjent med mennesker, forstår hva som driver virksomheter fremover og evner å se muligheter der andre kanskje ikke har sett dem ennå.

Hva skal du jobbe med?

Som Key Account Manager får du ansvar for å utvikle en portefølje av eksisterende og nye kunder innenfor et definert bransjeområde eller geografisk område. Du skal bli godt kjent med virksomhetene du jobber med, forstå deres mål, utfordringer og teknologiske behov, og finne ut hvordan Webstep kan bidra.

Du får ansvar for hele salgsprosessen, fra den første dialogen til avtalen er på plass. Samtidig skal du jobbe langsiktig med kundene dine, bygge relasjoner på flere nivåer og være i forkant av nye behov og muligheter.

Noen av de viktigste oppgavene dine blir å:

• Utvikle eksisterende kundeforhold og etablere nye kunder med potensial for langsiktig samarbeid.

• Bygge god kundeinnsikt og jobbe strukturert med kundeplaner, mål, muligheter og konkrete tiltak.

• Ta initiativ til nye salgsmuligheter og komme tidlig inn i kundenes prosesser, gjerne før behovene blir til konkrete forespørsler eller anbud.

• Bygge relasjoner med beslutningstakere og fagpersoner på flere nivåer hos kundene.

• Lede salgsprosesser fra behovsavklaring og løsningsforslag til kontraktsforhandlinger og avtaler.

• Prioritere innsatsen der potensialet og den strategiske betydningen er størst.

• Følge opp salgsaktiviteter, muligheter og resultater gjennom god bruk av CRM og etablerte salgsprosesser.

Du får tydelige mål for vekst, omsetning og lønnsomhet i kundeporteføljen din. Vi er også opptatt av at du bygger en bred kontaktflate hos kundene, bidrar til høy kundetilfredshet og utvikler samarbeid som varer.

Hvem skal du samarbeide med?

I Webstep tror vi på å spille hverandre gode og bruke kompetansen vi har på tvers av fagområder, team og regioner. Som Key Account Manager blir du en viktig brobygger mellom kundene og fagmiljøene våre. Du har ansvar for dine egne kunder, men jobber tett med kolleger for å finne de beste løsningene og skape gode resultater sammen.

• Eksternt: Du bygger gode og tillitsfulle relasjoner med beslutningstakere, fagpersoner og andre nøkkelpersoner hos kundene våre, i relevante bransjer og hos samarbeidspartnere.

• Internt: Du samarbeider tett med avdelingsledere, konsulenter, leveranse- og prosjektledere, salgsteamet, lokale og nasjonale bransjeansvarlige og ledelsen. Du involverer de riktige menneskene til riktig tid, bygger gode kundeteam og bidrar til at kundene får tilgang til kompetansen i hele Webstep.

Du bidrar også aktivt til kunnskapsdeling, kommuniserer åpent og tydelig og er opptatt av å bygge gode relasjoner, både internt og eksternt. Vi ønsker at kundene skal kjenne flere av oss, og oppleve bredden i kompetansen vi har å tilby.

Hvem ser vi etter?

Vi ser etter deg som har solid erfaring med løsningssalg fra IT- eller konsulentbransjen, og som kan vise til gode resultater fra å utvikle større kundeforhold over tid. Kanskje jobber du som Key Account Manager i dag, eller har en tilsvarende rolle med strategisk kundeansvar.

Du har god forretningsforståelse, er nysgjerrig på kundenes virksomhet og klarer å omsette behov og utfordringer til løsninger som skaper verdi. Du liker å jobbe strukturert, er vant til å lage og følge opp kundeplaner og vet hva som skal til for å bygge gode relasjoner over tid.

Vi ønsker at du har:

• Dokumentert erfaring med løsningssalg og utvikling av større, strategiske kundeforhold.

• God erfaring med kundeanalyse, kundeplaner og strukturert salgsarbeid.

• Relevant høyere utdanning innen salg, markedsføring, IT eller teknologi, minimum på bachelornivå. Lang og relevant erfaring kan kompensere for manglende formell utdanning.

• Gode norskferdigheter, både muntlig og skriftlig.

• God erfaring med vanlige digitale arbeidsverktøy.

Det er også en fordel om du har et etablert nettverk i relevante bransjer, erfaring med å lede kundeteam uten formelt personalansvar eller kjennskap til RFI/RFP-prosesser og anbudsportaler.

Som person er du selvstendig, strukturert og målrettet. Du tar ansvar for hele salgsprosessen, følger opp det du lover og tar tak i utfordringer når de oppstår. Du trives med å styre din egen arbeidshverdag, gjøre gode prioriteringer og drive prosesser fremover uten å trenge tett oppfølging.

Samtidig er du en lagspiller som deler kunnskap, involverer kolleger og ønsker å utvikle deg videre. Du motiveres av å skape gode resultater for både kundene og Webstep, og har lyst til å bidra til utviklingen av selskapet.

Hvorfor skal du velge Webstep?

Vi er inne i en spennende utvikling i Webstep, og nå styrker vi salgsteamet i Oslo. Vi har ambisjoner om å bli enda tydeligere i markedet, komme tettere på kundene og bli flinkere til å bruke kompetansen vi har på tvers av selskapet. Som Key Account Manager får du være med på å forme hvordan vi jobber med salg fremover, og vi ønsker oss en kollega som kommer med egne erfaringer, ideer og innspill.

Hos oss får du stor tillit og frihet til å legge opp din egen arbeidshverdag. Vi har lite hierarki og korte veier mellom mennesker, og du får rom til å ta egne beslutninger og utvikle kunderelasjonene dine. Samtidig står du aldri alene. Du har erfarne kolleger å sparre med, og tilgang til sterke fagmiljøer med seniorkonsulenter som kjenner både teknologien og bransjene kundene våre opererer i.

Vi er også opptatt av å ha det kjekt på jobb. På Oslo-kontoret er tonen uformell, folk prater med hverandre på tvers av roller og fagområder, og det er alltid noen å diskutere en utfordring med. Her møter du kolleger som er flinke i faget sitt, men som også er inkluderende, nysgjerrige og opptatt av å hjelpe hverandre.

Vi har høye ambisjoner for veien videre, og håper du har lyst til å være med og påvirke hvordan vi kommer dit.

Klar for å ta Websteppet?

Kjenner du deg igjen i beskrivelsen, og har du lyst til å være med og utvikle Websteps kunderelasjoner videre? Da vil vi gjerne høre fra deg.