Key Account Manager Brussel

Bij Keolis, het grootste private mobiliteitsbedrijf van België, maak je elke dag het verschil. Voor onze passagiers, onze partners, onze mensen en onze planeet... Keolis verbindt!

Keolis, een belangrijke speler in mobiliteit op wereldschaal, beheert in België een vloot van meer dan 2.500 voertuigen en telt meer dan 3.000 medewerkers. Met een aanwezigheid via een veertigtal filialen verspreid over het hele Belgische grondgebied, draagt Keolis actief bij aan het vormgeven van de mobiliteit van morgen, in samenwerking met zijn partners. Als wereldspeler actief in 14 landen en op 4 continenten, biedt Keolis diverse mobiliteitsoplossingen: bussen, touringcars en taxi’s in België, maar ook autonome metro’s en trams, deelfietsen, treinen en andere innovatieve alternatieven in de rest van de wereld. Onze toewijding aan nieuwe vormen van mobiliteit weerspiegelt onze actieve bijdrage aan de bescherming van de planeet. Keolis Belgium zet zich volledig in voor deze visie door duurzame vervoersoplossingen te promoten voor een milieuvriendelijkere toekomst.

Over deze functie

Als Key Account Manager ben je verantwoordelijk voor de commerciële ontwikkeling van de volledige Keolis-portfolio in jouw regio (Brussel). Je combineert een sterk hunter-profiel met strategisch accountmanagement: je werft actief nieuwe klanten en boort nieuwe markten aan, terwijl je tegelijkertijd bestaande strategische accounts laat groeien. Je draagt rechtstreeks bij aan de omzetgroei, de verbetering van de rendabiliteit en de positionering van Keolis als de referentiepartner in mobiliteit.

Jouw verantwoordelijkheden & bevoegdheden

• Businessontwikkeling & hunting: je gaat proactief de markt op als hunter. Je prospecteert, kwalificeert en ontwikkelt nieuwe klanten, markten en commerciële opportuniteiten, met focus op duurzame groei.

• Key account management: je bouwt en onderhoudt duurzame commerciële relaties met key accounts, strategische klanten en relevante stakeholders en ontwikkelt deze verder op lange termijn.

• Solution selling & portfolio-uitbouw: je vertaalt klantbehoeften naar passende mobiliteitsoplossingen en werkt cross- en upsell-opportuniteiten uit binnen het volledige Keolis-portfolio.

• Accountstrategie & planning: je stelt accountplannen op en bepaalt de commerciële strategie per account, met duidelijke aandacht voor omzet, groei, volume en marge.

• Offertes, onderhandelingen & closing: je volgt aanbestedingen, offertes en voorstellen nauwgezet op in samenwerking met de Tender Manager en voert commerciële onderhandelingen tot en met closing. Als KAM draag je de commerciële accountstrategie, klantinput en commerciële onderhandelingen. De Tender Manager blijft owner van het tenderproces, governance, kwaliteit en compliance.

• Commerciële regie & handover: je voert de commerciële regie over mobiliteitsopportuniteiten en zorgt na contract closing voor een gestructureerde handover naar Operations.

• Klanttevredenheid & issue management: je volgt de commerciële klanttevredenheid op en escaleert operationele issues samen met Operations waar nodig.

• Interne samenwerking: je werkt nauw samen met de Market Development Specialist, Productmanagement, Tender Manager, Pricing Manager en Operations om klanten te behouden, nieuwe oplossingen uit te rollen en commerciële acties te realiseren. Zo verzamel en deel je actief relevante klant- en marktinzichten met de Market Development Specialist.

• Datagedreven werken & rapportering: je beheert je CRM-gegevens zorgvuldig, volgt omzet, pipeline, marge en commerciële prestaties op aan de hand van KPI’s en rapporteert hierover aan het management.

Wat bieden wij jou binnen deze rol?

• Een commerciële functie met zichtbare impact. Je gaat actief op zoek naar nieuwe klanten en opportuniteiten en draagt rechtstreeks bij aan de groei en positionering van Keolis als mobiliteitspartner.

• Een veelzijdige rol met ruimte voor initiatief. Je combineert prospectie met strategisch accountmanagement en vertaalt de behoeften van klanten naar passende mobiliteitsoplossingen binnen het volledige Keolis-portfolio.

• Samenwerking over verschillende teams heen. Je werkt nauw samen met onder meer de Market Development Specialist, Productmanagement, de Tender Manager, Pricing en Operations om commerciële opportuniteiten om te zetten in haalbare oplossingen voor onze klanten.

• Een aantrekkelijk salarispakket met aanvullende secundaire arbeidsvoorwaarden.

• Extra verlofdagen binnen een voltijds werkregime. Je werkt voltijds in een 39-urenweek, aangevuld met 6 ADV-dagen per jaar.

Deze functie is uitsluitend bedoeld voor rechtstreekse aanwerving en staat niet open voor consultancy‑opdrachten of externe kantoren.

De ideale kandidaat

• Masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring.

• Minstens 8 jaar relevante commerciële ervaring, bij voorkeur in de transport- of mobiliteitssector.

• Hunterprofiel met ervaring in complexe B2B/B2G-omgevingen, businessontwikkeling, strategisch key accountmanagement en solution selling.

• Uitstekende kennis Nederlands en Frans, professionele kennis Engels.

• Binnen onze organisatie staat veiligheid voorop. In overeenstemming met CAO nr. 100 hanteren wij een strikt alcohol- en drugsbeleid met een nultolerantie tijdens de werktijd. Door te solliciteren op deze functie ga je principieel akkoord met onze nultolerantie en verbind je je ertoe dit beleid en onze veiligheidscultuur actief te ondersteunen.

Belangrijke competenties

• Vernieuwen: je brengt vernieuwende en originele ideeën aan, ook buiten bestaande processen, en detecteert niet voor de hand liggende patronen of combinaties in de markt en bij klanten.

• Organiseren: je vertaalt commerciële doelstellingen naar concrete, meetbare objectieven, werkt heldere accountplannen uit en zet de juiste resources in om hindernissen te anticiperen en op te vangen.

• Motiveren: je erkent en waardeert de inzet van interne en externe stakeholders, past je stijl aan verschillende gesprekspartners aan en betrekt de juiste mensen met de juiste verantwoordelijkheden om deals te realiseren.

• Relaties leggen: je bouwt en onderhoudt een sterk netwerk van formele en informele relaties binnen en buiten Keolis, met gelijken en doorheen verschillende organisatieniveaus.

• Beïnvloeden: je bereikt je doelen door een sterke indruk te maken, je ideeën helder te positioneren, overtuigende argumenten te gebruiken en win-winoplossingen te creëren, afgestemd op je gesprekspartner of publiek.

Recruiter: Sophie Stroobants