Key Account Manager client sales & insights - CPG

Intitulé du poste : Director Client CPG

Chez Circana, nous sommes alimentés par notre passion pour l'apprentissage et la croissance continus, nous recherchons et partageons librement des feedbacks et nous célébrons les victoires, grandes et petites, dans un environnement flexible et adapté à notre travail et à notre vie personnelle. Nous sommes une entreprise mondiale engagée à favoriser l'inclusivité et le sentiment d'appartenance. Nous valorisons et célébrons les expériences, les cultures et les points de vue uniques que chaque individu apporte. En accueillant une grande diversité de parcours, de compétences, d'expertises et bien plus encore, nous créons un environnement plus fort et plus innovant pour nos employés, nos clients et nos communautés.

Circana est fier d'être certifié ™ par Great Place To Work®. Ce prix prestigieux est entièrement basé sur ce que les employés actuels disent de leur expérience de travail chez Circana.

Consultez le site www.circana.com

Introduction

Au sein de l'équipe Client Sales & Insights, vous accompagnez un portefeuille de clients industriels de la grande consommation (CPG) dans l'exploitation de nos solutions de données, d'insights, promotions et d'e-commerce afin d'accélérer leur croissance.

Véritable partenaire stratégique, vous aidez vos clients à répondre à leurs enjeux commerciaux en transformant des données complexes en recommandations claires et actionnables. Vous développez des relations durables avec les décideurs, identifiez de nouvelles opportunités de création de valeur et contribuez à l'expansion des solutions Circana au sein de votre portefeuille.

Dans un environnement particulièrement concurrentiel, vous faites preuve de curiosité, d'agilité et d'esprit d'initiative pour accompagner l'adoption de solutions récemment intégrées à Circana à la suite d'acquisitions stratégiques.

Vos missions:

Développer la croissance des clients : identifier de manière proactive les opportunités de développement et accompagner les clients dans la résolution de leurs enjeux stratégiques grâce aux données et aux insights.

Construire des relations de confiance : établir et entretenir des relations solides avec les décideurs et influenceurs clés au sein des organisations clientes.

Apporter des recommandations stratégiques : transformer les analyses complexes en recommandations concrètes permettant d'améliorer la performance commerciale de nos clients.

Piloter les projets clients : coordonner les différentes parties prenantes internes afin d'assurer la livraison et la qualité des projets dans le respect des attentes clients.

Accompagner les stratégies promotionnelles : conseiller les clients sur l'optimisation de leurs plans promotionnels, l'évaluation de leur efficacité et l'identification des leviers de croissance rentable.

Développer l'expertise e-commerce et omnicanale : accompagner les clients dans l'analyse de leurs performances digitales et l'identification des opportunités liées à l'évolution des comportements d'achat.

Identifier les opportunités commerciales : promouvoir l'adoption de nouvelles solutions, développer la présence de Circana chez les clients existants et contribuer aux renouvellements contractuels.

Collaborer en transverse : travailler en étroite collaboration avec les équipes Client Insights, Analytics, Product et Commerciales pour assurer une expérience client optimale.

Être force de proposition : apporter régulièrement de nouvelles perspectives, challenger les pratiques existantes et partager les meilleures pratiques du marché.

Contribuer au développement de l'équipe : partager votre expertise, accompagner les membres de l'équipe et contribuer à l'amélioration continue des méthodes et des livrables.

Vos atouts

Compétences techniques

• Expérience : 5 à 10 ans d'expérience dans les insights clients, le category management, le conseil, le développement commercial ou la gestion de comptes stratégiques.
• Secteur : forte connaissance de l'univers CPG/FMCG, de la grande distribution, des stratégies promotionnelles et du e-commerce.
• Formation : Bac +5 en école de commerce, universitaire ou équivalent.
• Analyse de données : capacité à exploiter des données complexes et à les transformer en recommandations business à forte valeur ajoutée.
• Outils : excellente maîtrise d'Excel et PowerPoint.
• Langues : anglais professionnel courant indispensable.
• Organisation : capacité à gérer plusieurs projets et interlocuteurs dans un environnement dynamique.

Compétences comportementales

• Comprendre les besoins client : savoir identifier les enjeux business sous-jacents et les traduire en opportunités d'action.
• Présenter des solutions efficaces : construire des recommandations convaincantes et adaptées au contexte du client.
• Être force de proposition : anticiper les besoins et proposer des solutions innovantes.
• Faire preuve de curiosité : développer rapidement son expertise sur les solutions récemment intégrées au portefeuille Circana et comprendre en profondeur les enjeux des clients.
• Gérer l'ambiguïté : évoluer avec efficacité dans des environnements complexes et en constante évolution.
• Faire preuve de résilience : conserver une attitude positive et constructive dans un marché très concurrentiel.
• Influencer et convaincre : créer l'adhésion auprès d'interlocuteurs multiples et accompagner le changement.
• Développer la confiance : construire des relations durables fondées sur la crédibilité, l'écoute et la création de valeur.

Les valeurs Circana:

Ensemble, on ne peut pas s'arrêter !

• Restez Curieux
• Rechercher la clarté
• Appropriation du résultat
• Centré sur le client
• Soyez un challenger
• Champion de l’inclusion
• S’engager les uns envers les autres

Lieu:

Ce travail est situé à : Courbevoie, la Défense

Il peut être demandé aux candidats de consentir à une vérification de leurs antécédents (conformément à la législation locale et à notre avis de confidentialité des candidats). Votre employeur actuel ne sera pas contacté sans votre autorisation.