Klantadviseur Medische Hulpmiddelen

Als Klantadviseur Medische Hulpmiddelen ben jij hét aanspreekpunt van zowel zorgprofessionals als klanten. Dagelijks zorg jij ervoor dat onze klanten op een persoonlijke en zorgvuldige manier geholpen worden. Dit doe je volgens de geldende afspraken met de zorgverzekeraars, en schakel je waar nodig met collega’s om een soepele dienstverlening te garanderen.

Wat ga je doen:

Als Klantadviseur Medische Hulpmiddelen ben je dagelijks veel in contact met klanten. Elke ochtend wordt er een verdeling van de werkzaamheden gemaakt, zodat je gedurende de dag verschillende werkzaamheden oppakt. Zo blijft je werk afwisselend en veelzijdig!

Je belangrijkste werkzaamheden:

• Je bent telefonisch en via de mail veel in contact met klanten

• Je begeleidt klanten van A tot Z bij het aanvragen van hulpmiddelen

• Je legt elk klantcontact zorgvuldig vast in het systeem

• Je maakt indien nodig een herindicatie om verlenging of aanpassing te beoordelen

Dankzij jouw kennis en schakelsnelheid kun je klanten efficiënt helpen. Zo combineer je klantgerichtheid met administratieve nauwkeurigheid en inhoudelijke expertise.

Wat vragen we van jou:

Je bent een aanpakker met een sterke werkmentaliteit. Je werkt nauwkeurig en klantgericht. Communicatief ben je sterk, en kan je je ook inleven in de situatie van de klant. Je bent stressbestendig, kunt snel schakelen en bewaart tegelijkertijd het overzicht.

Daarnaast:

• Heb je MBO werk- en denkniveau

• Heb je ervaring in een vergelijkbare rol

• Heb je affiniteit met de zorgsector, eventuele kennis van medische terminologie is mooi meegenomen

• Ben je handig met computers en weet jij je weg wel te vinden met Microsoft 365

Wat krijg je van ons:

• Een salaris vanaf €2.650,- bruto per maand, afhankelijk van leeftijd en ervaring

• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer (max. €165,- per maand)

• Een goede pensioenregeling (50/50)

• 28 vakantiedagen per jaar

• Korting op een fitness abonnement

• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

• Een langdurige samenwerking

• Een informele en warme bedrijfscultuur

• Een warm en betrokken team, korte lijnen en een uitgewerkt inwerkprogramma

• Een afwisselende functie waar geen dag hetzelfde is

Heb je interesse?

Solliciteer via onderstaande button en ik neem zo snel mogelijk contact met je op!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Heb je nog vragen?

Neem dan contact op met:

Annemarie Tromp (recruiter)

[email protected] of bel 06-44600908