Konsultant / Konsultantka ds. kontaktu z klientem – praca 100% zdalna

Szukamy komunikatywnych osób do pracy przy projekcie związanym z telefonicznym kontaktem z klientami.

Nie będziesz sprzedawać produktów ubezpieczeniowych. Twoim głównym zadaniem będzie prowadzenie rozmów z klientami, rozpoznawanie ich potrzeb oraz pozyskiwanie i rejestrowanie szans sprzedażowych, które następnie będą przekazywane Agentom Ubezpieczeniowym.

Punktem wyjścia do rozmowy będzie poinformowanie klienta o dostępnych dla niego środkach promocyjnych, korzyściach oraz pomoc w ich aktywacji.

Twoje główne zadania to:

• telefoniczny kontakt z klientami,
• informowanie klientów o dostępnych dla nich środkach i możliwościach ich wykorzystania,
• pomoc w przejściu przez proces aktywacji,
• prowadzenie rozmowy w sposób pozwalający rozpoznać potrzeby klienta i potencjalne zainteresowanie produktami ubezpieczeniowymi,
• pozyskiwanie i rejestrowanie szans sprzedażowych (tzw. leadów),
• uzupełnianie informacji o kliencie i wyniku rozmowy w systemie,
• przekazywanie pozyskanych szans sprzedażowych Agentom Ubezpieczeniowym, którzy przejmują dalszy kontakt i proces sprzedaży.

Ważne: Twoim zadaniem nie jest sprzedaż ani zawieranie umów ubezpieczenia. Twoją rolą jest przeprowadzenie dobrej rozmowy, zidentyfikowanie potrzeby klienta i przekazanie wartościowej szansy sprzedażowej Agentowi Ubezpieczeniowemu.

Jak pracujemy?

Poniedziałek–piątek, 8 godzin dziennie

Godziny pracy:

• 9:00–17:00 lub
• 10:00–18:00

Praca wykonywana jest zdalnie.

Kogo szukamy?

W tej pracy kluczowa jest swoboda w rozmowie z drugim człowiekiem. Szukamy osób, które potrafią nie tylko przekazać informację, ale również zadać odpowiednie pytania, słuchać i wychwycić potencjalną potrzebę klienta.

Oczekujemy:

• bardzo dobrej komunikatywności,
• łatwości i sprawności w formułowaniu myśli,
• swobodnego prowadzenia rozmów telefonicznych,
• umiejętności aktywnego słuchania i zadawania pytań,
• poprawnego posługiwania się językiem polskim,
• podstawowej sprawności w obsłudze komputera i aplikacji internetowych,
• samodzielności i odpowiedzialności za wykonywaną pracę.

Nie wymagamy doświadczenia w sprzedaży ubezpieczeń.

Warunek konieczny – własny sprzęt

Do wykonywania pracy potrzebujesz:

• własnego laptopa lub komputera,
• własnych słuchawek z mikrofonem umożliwiających komfortowe prowadzenie rozmów,
• stabilnego i sprawnego łącza internetowego.

Co oferujemy?

• zlecenie wykonywane zdalnie od poniedziałku do piątku,
• stałe, przewidywalne godziny pracy,
• WAŻNE: możliwość współpracy tylko we wrześniu lub na dłuższy okres
• wolne weekendy,
• wdrożenie i przygotowanie do realizacji projektu,
• gotowe narzędzia infomratyczne i wsparcie w prowadzeniu rozmów,
• jasno określony zakres zadań,
• brak konieczności samodzielnej sprzedaży produktów ubezpieczeniowych – pozyskane szanse sprzedażowe przekazujesz Agentom Ubezpieczeniowym.