Opis Stanowiska

Zapewnianie telefonicznej obsługi klientów oraz pomoc w korzystaniu z oferowanych usług.
Rozpoznawanie potrzeb klientów i przedstawianie rozwiązań, które mogą odpowiadać ich oczekiwaniom.
Sprzedaż usług dodatkowych podczas kontaktów przychodzących oraz w ramach zaplanowanych kampanii telefonicznych.
Wyjaśnianie kwestii związanych z płatnościami i kontem klienta.
Udzielanie podstawowego wsparcia w zakresie obsługi urządzeń mobilnych.
Realizowanie zleceń dotyczących zmian na kontach klientów, w tym aktywacji i dezaktywacji usług.
Dbanie o jakość obsługi, sprawną komunikację oraz pozytywne doświadczenia klientów.

Wymagania

Oferujemy

Umowę o pracę i stabilne warunki zatrudnienia.
Wynagrodzenie podstawowe + premie.
Pełne przygotowanie do pracy podczas szkolenia online.
Wsparcie trenera, kierownika i koordynatora również po wdrożeniu.
Pracę zdalną z laptopem służbowym.
W trakcie szkolenia – dwa tygodniowe przyjazdy do lokalizacji w Lublinie.
Możliwość rozwoju, podwyżek i awansu na wyższe stanowiska.
Bogaty pakiet benefitów: opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie grupowe oraz kursy językowe.
Niedziele i święta wolne od pracy.

Portal Praca.pl to jeden z największych portali pracy w Polsce. Działamy jako agencja zatrudnienia, numer certyfikatu 29884.

Konsultant Telefoniczny / Konsultantka Telefoniczna ds. Obsługi Klienta

Similar jobs