Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem polskim

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem polskim Pracuj zdalnie jako Specjalista ds. Obsługi Klienta / Sprzedaży z językiem polskim w międzynarodowym zespole. Zarabiaj około 1500 € miesięcznie (podstawa + bonusy), skorzystaj z bezpłatnego szkolenia Aplikuj już teraz Agentify to międzynarodowa firma outsourcingowa, która od 2013 roku rozwija nowoczesne rozwiązania w obszarze obsługi klienta i sprzedaży. W ciągu blisko 13 lat działalności przeszliśmy drogę od lokalnego startupu do silnej międzynarodowej organizacji. Dziś Agentify to setki osób, które pracują zarówno w naszych nowoczesnych biurach technologicznych, jak i w modelu pracy zdalnej z dowolnego miejsca na świecie. Obsługujemy wiodące światowe marki, komunikujemy się w 5 językach i każdego dnia pomagamy tysiącom klientów. Działamy na styku technologii i komunikacji, a każdy członek naszego zespołu rozwija wszechstronne kompetencje w kluczowych obszarach nowoczesnego biznesu. Nasze główne obszary działalności i specjalizacje: 🔹 E-commerce & Retail — kompleksowa obsługa klientów sklepów internetowych: od składania zamówień po koordynację międzynarodowej logistyki oraz procesów zwrotów. 🔹Sprzedaż aktywna — praca z ciepłymi leadami, telemarketing, cross-selling, up-selling oraz odzyskiwanie porzuconych koszyków 🔹 Omnichannel Customer Care — wsparcie klienta i pomoc techniczna dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. 🔹 Komunikacja cyfrowa — kontakt z klientami bez konieczności prowadzenia rozmów telefonicznych poprzez czaty na żywo, e-mail oraz popularne komunikatory (Viber, Telegram, WhatsApp). 🔹 Nowoczesna telefonia i automatyzacja — praca z zaawansowanym oprogramowaniem, profesjonalnymi systemami CRM oraz narzędziami AI wspierającymi procesy biznesowe. Dlaczego kandydaci wybierają Agentify? Stabilność od 2013 roku — przejrzyste zasady współpracy oraz terminowe wynagrodzenie zapewniają poczucie bezpieczeństwa i komfort pracy. Własna Akademia — bezpłatne szkolenie od podstaw obejmujące komunikację biznesową, techniki sprzedaży oraz pracę z nowoczesnymi narzędziami i systemami. Inwestujemy w rozwój pracowników i wspieramy ich na każdym etapie wdrożenia. Wysoki potencjał zarobkowy — oferujemy wynagrodzenie godzinowe oraz prowizję od sprzedaży, dzięki czemu wysokość zarobków zależy również od osiąganych wyników. Realne możliwości rozwoju zawodowego — wielu naszych Team Leaderów, Supervisorów oraz Specjalistów ds. Jakości (QA) rozpoczęło swoją karierę właśnie w Agentify. Równe szanse dla każdego — cenimy różnorodność i tworzymy środowisko pracy oparte na wzajemnym szacunku. Liczą się dla nas przede wszystkim Twoje umiejętności, zaangażowanie i chęć rozwoju. Jak wygląda Twoja codzienna praca? • Otrzymujesz kontakt z klientami, którzy sami wyrazili zainteresowanie produktem i zostawili zgłoszenie. • Kontaktujesz się z klientem, aby potwierdzić zamówienie i poznać jego potrzeby. • Pomagasz klientowi wybrać najlepszą opcję zakupu oraz przedstawiasz dodatkowe możliwości, jeśli mogą być dla niego korzystne. • Udzielasz profesjonalnego doradztwa i prowadzisz klienta przez cały proces realizacji zamówienia. Wymagania: Komputer/laptop, słuchawki z mikrofonem, stabilny internet Umiejętność prowadzenia rozmów sprzedażowych i budowania relacji Samodzielność, dobra organizacja oraz nastawienie na wyniki Komunikatywność i wysoka kultura osobista Mile widziane doświadczenie w telesprzedaży lub pracy z klientem Oferujemy: 7,5 EUR/godz. + prowizję od sprzedaży W pełni zdalną pracę Grafik 5/2 z ruchomymi dniami wolnymi Zmiany rotacyjne: 8:00–17:00 \12:00–21:00 Oferujemy również możliwość pracy w niepełnym wymiarze godzin (Part-time): 08:00–12:00 lub 16:00–20:00. Możliwość rozwoju (Team Leader, Trener, Quality Manager) Szkolenie wprowadzające i wsparcie na każdym etapie pracy Współpraca w oparciu o umowę o dzieło lub kontrakt B2B. Zainteresowany/a? Aplikuj już teraz Przesyłając swoją aplikację, wyrażasz zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez firmę Agentify Ltd. w celach rekrutacyjnych, zgodnie z RODO. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać lub zażądać usunięcia danych. Department Front Office Role Agent Locations Remote (Polish Speaking) Remote status Fully Remote Wettbewerbsfähige Vergütung und Wachstumschancen Wir bieten eine wettbewerbsfähige Vergütung und echte Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung für alle, die lernen, Ergebnisse erzielen und gemeinsam mit uns Karriere machen möchten. Einarbeitung und Unterstützung vom ersten Tag Auch ohne Vorkenntnisse können Sie sicher starten. Wir bieten Schulungen, Begleitung und Unterstützung in jeder Phase des Einstiegs. Remote-Arbeit und Flexibilität Arbeiten Sie von überall. Das Wichtigste ist eine stabile Verbindung, eine verantwortungsvolle Einstellung zur Arbeit und die Bereitschaft, im Team Ergebnisse zu erzielen. Arbeitsumfeld und Unternehmenskultur Bei Agentify arbeiten wir vollständig remote — Sie gestalten Ihren Arbeitsplatz dort, wo Sie am produktivsten sind. Keine Pendlerwege, kein starres Schichtmodell — bei uns zählt das Ergebnis. Wir sind ein mehrsprachiges Team, das ein gemeinsames Ziel verbindet: wachsen, Ergebnisse erzielen und einander unterstützen. Auch ohne Vorkenntnisse begleiten wir Sie beim Einstieg, durch die Einarbeitung und bis zum sicheren Start. Unsere Kultur baut auf Offenheit, Zuverlässigkeit, Entwicklung und gegenseitigem Respekt. About Agentify Agentify is an international contact center within a global e-commerce holding. We specialize in effective sales and customer support across multiple languages and markets, acting as a reliable bridge between businesses and their customers. Our team brings together professionals who value performance, adaptability, and growth — and we're always looking for the next great addition.