Kundekonsulent

Vi ansetter kundekonsulent til vårt kontor i Ski

DeLaval er en ledende utvikler, produsent og leverandør av løsninger for melkeprodusenter over hele verden. Gjennom innovasjon og teknologi bidrar vi til en mer effektiv, lønnsom og bærekraftig melkeproduksjon.

Oppdragsmengden vår øker, og vi ser nå etter en ny kollega til vårt kundesenter ved vårt kontor i Ski.

Har du erfaring med kundeservice, backoffice og/eller ordrehåndtering? Da kan du være akkurat den vi ser etter!

Kundeserviceteamet har en sentral funksjon i den daglige driften som innebærer å støtte og bistå vår forhandler Felleskjøpet, egne serviceteknikere og kunder.

Noen av dine viktigste oppgaver vil være:

Håndtere og løse oppgaver som ordrebehandling, fakturering, reklamasjoner og leveranser. En stor del av det daglige arbeidet, ut over ordrehåndtering, er å hjelpe den norske organisasjonen (salgssjefer, serviceteknikere, montører) og vår forhandler med service og support.

Vi er i gang med en digital reise og skal etter hvert ta i bruk et helt nytt ERP-system. Dette betyr enklere arbeidshverdag, noe som vil komme både ansatte og kunder til gode. Det gleder vi oss til! I mellomtiden jobber vi med systemer som gradvis fases ut, og det blir derfor litt å henge fingrene i fremover.

Hvilken kompetanse trenger vi av deg?

Du må være systematisk, serviceorientert, og beherske Excel (MS Office). Det vil være en stor fordel om du har erfaring fra backoffice, gjerne fra en serviceteknisk bransje. Behersker du å operere i mange forskjellige systemer, ja da kan du passe godt hos oss!

For å jobbe hos oss må du ha gode skriftlige og muntlige norskkunnskaper, og beherske engelsk som er vårt konsernspråk.

Kontorsted vil være ved DeLavals hovedkontor i Ski.

Hva kan du forvente av oss?

Vi tror på fleksibilitet for å øke arbeidsgleden, og tilbyr derfor to faste hjemmekontordager i uken. I tillegg har vi en aktiv sosialkomite som sørger for hyggelige samlinger og sosiale aktiviteter på kontoret som ligger sentralt i Ski. Det er enkel tilgang til både kollektivtransport og servicetilbud i nærområdet.

Du får tilgang til firmahytte, og vi har et moderne treningsrom med dusj og garderobe i kontorbygget. Gratis parkering er tilgjengelig rett utenfor kontoret, med mulighet for ladeabonnement for elbil.

Kontaktperson: KS-leder Kristian Fagervik, telefon 928 16 569.

Kvalifiserte kandidater, uansett etnisitet, kjønn og alder oppfordres til å søke.

Vi vurderer søknader fortløpende og stenger søknadsportalen når vi har fått tilstrekkelig med søkere, så ikke vent!

Vi gleder oss til å lese søknaden din!