Kundenberater im Bereich Tourismus - Reiseberater

Du liebst das Reisen und möchtest deine Leidenschaft zum Beruf machen?

Tauche ein in die Welt des Tourismus!
Für unser Projekt „Ab in den Urlaub“ suchen wir motivierte Reiseberater (m/w/d) mit sehr guten Deutschkenntnissen.
Hilf unseren Kunden dabei, ihre Traumreise zu planen, und werde Teil eines dynamischen Teams!

Wenn dies auf dich zutrifft, dann ist TP Bosnien und Herzegowina ein passender Arbeitgeber für dich!

• Erforderliche Sprachen: Deutsch B2/C1
• Schichten: Die Arbeit erfolgt grundsätzlich in Schichten mit 2 freien Tagen pro Woche. Die Arbeitszeiten liegen im Zeitfenster von 08:00 bis 23:00 Uhr
  Die tägliche Schichtzeit beträgt 8,5 Stunden (inklusive 1 Stunde Pause), verteilt innerhalb dieses Zeitraums
• Vergütung & Bonus: Festgehalt plus unbegrenzte Zusatzverdienstmöglichkeiten
• Schichtplanung: 4 Wochen im Voraus
• Arbeitsort: Homeoffice oder Hybrid nach Vereinbarung

• Wichtiger Hinweis: Ein fester Wohnsitz in B&H ist Voraussetzung für die Einstellung im Home Office

Was sind deine Aufgaben?

• Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Chat rund um ihre Urlaubs- und Reiseplanung
• Erstellung und Bearbeitung von individuellen Reiseangeboten, Buchungen sowie Umbuchungen
• Erteilung von Auskünften zu Produkten, Flugzeiten, Hotels und Reisedienstleistungen unseres Portals
• Präzise Dokumentation aller Kundeninteraktionen und Buchungsvorgänge im System
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch hervorragenden Service und lösungsorientierte Beratung

Was ist für den Einstieg erforderlich?

• Gute Computerkenntnisse für die gleichzeitige Nutzung verschiedener digitaler Tools und die Dokumentation von Kundeninteraktionen
• Kundenorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Problemlösungskompetenz, starken Kommunikationsfähigkeiten und viel Freude an der Teamarbeit sowie einer proaktiven Herangehensweise

Die Voraussetzung für deine Arbiet von zu hause aus:

• Separater Raum
• DSL oder Glasfaser Internetanschluss im Haushalt von wo du arbeiten würdest
• LAN Kabelverbindung zwischen deinem Router und der Ausrüstung die dir TP zur Verfügung stellt

Was bietet dir TP?

• Deutsche Standards und internationale Möglichkeiten.
• Einen sicheren Arbeitsplatz.
• Professionelle Schulung für die Tätigkeit sowie Unterstützung bei der Weiterentwicklung mit Coaching.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in allen Bereichen der BPO-Kundenservice-Branche.
• Leistungsbonus und Wilkommensbonus

• Mitarbeitervorteile bei zahlreichen Anbietern und Geschäften.
• Empfehlungsbonus für Mitarbeitende

Wie geht es weiter?

So läuft unser Bewerbungsprozess ab:

• Bewerbe dich einfach online mit deinen Kontaktdaten und deinem Lebenslauf
• Unser Recruiting-Team meldet sich telefonisch bei dir, um dich kennenzulernen

Klingt einfach? Ist es auch! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und im Team willkommen zu heißen!

Link: https://short.sg/j/67369115



Die TP fördert in vielfältiger Hinsicht aktiv die Gleichstellung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Frauen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen. Gleiches gilt in besonderem Maße für Bewerbungen von Schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Menschen. Wir begrüßen daher mit Nachdruck alle Bewerbungen unabhängig von Behinderung, kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung oder sexueller Identität