Kundenberater (m/w/d) technischer Support (100% Homeoffice/ Inbound)

Die 2004 gegründete VALUE5 // Dialogmanagement GmbH ist ein virtuelles Kundenservice Center mit Hauptsitz in Berlin. Unsere Berater*innen können bundesweit von Ihrem Homeoffice aus für uns tätig sein.

Wir suchen ab sofort Kundenberater (m/w/d) für den telefonischen technischen Softwaresupport der Lohnbuchhaltungssoftware von Lexware

IHRE AUFGABE

Die Endkunden von Lexware rufen bei Fragen zur Installation und technischen Sachverhalten während der Nutzung der Programme an, um sich beraten zu lassen. Ihre Aufgabe ist es, die technischen Fragen dieser Endkunden professionell und freundlich am Telefon zu bearbeiten.

Sie verfügen über fundiertes Wissen bei der Installation, Konfiguration und Administration von Windows-Betriebssystemen und Anwenderprogrammen

• Mögliche Zeiten für die Tätigkeit: von Montags bis Freitag zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr (mind. 15 Std./Woche)

• Idealerweise verfügen Sie bereits über Erfahrung im Kundenservice

• Ihr Wohnsitz befindet sich in Deutschland (eine Tätigkeit aus dem Ausland ist nicht möglich)

TECHNISCHE MINDESTVORAUSSETZUNGEN

• Eigener PC mit einem Benutzer mit administrativen Berechtigungen

• Monitor mit einer Bildschirmweite von mind. 1280 px

• Windows 10 oder ein aktuelleres Windows Betriebssystem (kein virtualisiertes Betriebssystem)

• Mindestens 8 GB Arbeitsspeicher

• Webcam und ein kabelgebundenes Headset

• Breitband-Internetverbindung mit mind. 16 Mbit (8 Mbit effektiv)

• Mindestens Intel oder AMD Dual Core Prozessor mit 2 GHz oder äquivalent

Das passt genau zu Ihnen? Dann bewerben Sie sich jetzt für eine Mitarbeit in dem Projekt. Wir freuen uns auf Ihre Registrierung.