Kundenbetreuer/Sachbearbeiter (m/w/d) - in der privaten Altersvorsorge

Lass uns gemeinsam neue Wege gehen! Denn genau das tun wir bei der R+V, einem der größten Versicherer Deutschlands. Willkommen im Ressort Operations und IT, in dem die R+V alle kundennahen Operations-Einheiten und die IT bündelt. Ziel ist es, Prozesse und technische Voraussetzungen so zu verbessern, dass die R+V Kundenanliegen schneller, effizienter und digitaler bearbeiten kann. Innovative Techno­logien und unsere vielfältige Systemlandschaft bieten Möglichkeiten für fachliche und persönliche Ent­wicklung. Du betreust und berätst unsere Kundschaft sowie Vertriebskontakte bei allen Anliegen rund um Vertragsänderungen einer Lebens- und Rentenversicherung. Fachbezogene Sonderthemen im Bereich Vertragsänderungen gehören ebenso zu Deinem Aufgabenfeld – hier bringst Du Dein Know-how aktiv und gestaltend ein, um gemeinsam im Team innovative Lösungen zu entwickeln. Kompetenter und kundenorientierter 2nd Level Support am Telefon ist Teil Deines Alltags. Als Teammitglied sorgst Du dafür, dass unsere Kundschaft einen bleibenden, positiven Eindruck von uns erhalten. Zu Deinen Aufgaben zählt auch, komplexere Fälle zu bearbeiten und Dein Wissen kontinuierlich einzubringen, um Prozesse und Qualität im Kundenservice zu verbessern. Eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzanlagen (m/w/d) bildet die Basis Deines Fachwissens. Erfahrung im Bereich Lebensversicherungen, insbesondere im Versicherungs- und Vertragsrecht, sorgt dafür, dass Du schnell eigenverantwortlich arbeiten kannst. Mehrjährige Praxis im operativen Umfeld der Lebensversicherung ist von Vorteil, aber auch mit erster Berufserfahrung bist Du willkommen. Teamfähigkeit, Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen zeichnen Dich aus. Eigenverantwortliches Arbeiten ist für Dich selbstverständlich und Du bringst gerne eigene Ideen ein, um Prozesse zu verbessern. Homeoffice: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro. Mehr Infos zu unserem hybriden Arbeiten findest Du hier . Arbeitszeiten: Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungssystem, Gleitzeit & Lebensarbeitszeitkonto. Urlaub: 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.). Vergütung: 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungssystem, Sonderzahlungen, Mitarbeitertarife & Rabattaktionen. Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten. Unser hauseigenes Fitnessstudio und ein breites Netzwerk von Sportangeboten (Wellpass) stehen Dir zudem online und bundesweit zur Verfügung. Mobilität: Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage mit überdachten Fahrradparkplätzen. Familie & Beruf: Eltern-Kind-Büros, Kindernotfallbetreuung, eigene Kindertagespflege „Raiffeisenzwerge“ sowie Pflegenetzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozialberatung. Kulinarik: Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem Betriebsrestaurant. Weiterentwicklung: Förderung & Weiterentwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungsmaßnahmen komplettiert Deine persönliche sowie fachliche Entwicklung. Kultur: Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele“ spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.