Kundeninnendienstmitarbeiter und Disposition (m/w/d) für Support unseres Servicetechnikerteams

Ihre Aufgaben Planung von Servicetechnikereinsätzen First-level Support von Kundenanfragen Telefon, E-Mail, Online-Chat und virtuellen Meetings Dokumentation von Supportfällen und Bearbeitung von Reklamationen Enge Zusammenarbeit mit unserem Produktmanagement, der Entwicklung und dem technischen Außendienst Erstellung von Rechnungen und Angeboten Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder Studium im Bereich BWL, Elektrotechnik oder Logistik Erste Berufserfahrung im Kundensupport und/oder Disposition, idealerweise im Umfeld industrieller Elektronik oder Softwarelösungen Kommunikationsstärke und Kundenorientierung – auch in herausfordernden Situationen Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise Erfahrung in der Nutzung von Salesforce.com Warum wir? Intensive Einarbeitung in unsere innovativen Produkte und Technologien Zusammenarbeit in einem interdisziplinären, internationalen Team Gestaltungsspielraum und flache Hierarchien in einem dynamisch wachsenden Unternehmen Flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsplatzgestaltung (inkl. Tageweiser Homeoffice-Option) Attraktive Vergütung und Entwicklungsperspektiven Regelmäßige internationale Team Events Über uns ELOKON ist ein renommiertes, international tätiges Technologieunternehmen in dem schnell wachsenden Markt der Intralogistik. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben hochmoderne und ausgezeichnete Assistenzsysteme – ähnlich denen, die Sie aus der Automobilbranche kennen. Diese innovativen Lösungen sind speziell für Gabelstapler, fahrerlose Transportsysteme und mobile Roboter konzipiert. Unser Kundenstamm reicht vom deutschen Mittelstand bis hin zu internationalen Großkonzernen weltweit. Das Herzstück unseres Unternehmens sind unsere rund 130 Mitarbeitenden , die mit Kompetenz und Engagement die Zufriedenheit unserer Kunden sicherstellen. Als Vorreiter unserer Branche setzen wir auf Nachhaltigkeit – und diese beginnt in unserem Team: Gezielte Förderung, eigenverantwortliches Arbeiten und flache Hierarchien schaffen ein Arbeitsklima, das Spitzenleistungen ermöglicht.