Kundensupport Mitarbeiter (m/w/d)
- Hiring from
- Probably Worldwide
- Work type
- Remote
- Posted
- Sep 25, 2026
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Job Description
This is a remote position.
Kundensupport Mitarbeiter (m/w/d)
Stellenanforderungen
Geplanter Tätigkeitsumfang:
Vollzeit
Erforderliche Sprachkenntnisse:
Deutsch
Tätigkeitsschwerpunkte:
Schriftlicher Kundensupport (E-Mail, Messenger etc.)
Stellenbeschreibung:
Gesucht wird eine zuverlässige und kundenorientierte virtuelle Assistenz zur Unterstützung des schriftlichen und telefonischen Kundensupports eines deutschen Online-Shops.
Deine Aufgaben:
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Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Messenger und Telefon
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Bearbeitung von Fragen zum Bestell- und Versandstatus
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Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen
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Unterstützung bei Problemen und Fragen zu Produkten
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Nutzung und Anpassung vorhandener Antwortvorlagen
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Selbstständige und lösungsorientierte Bearbeitung der Kundenanliegen
Das bringst du mit:
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Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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Erfahrung im Kundensupport von Vorteil
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Kundenorientierte und freundliche Kommunikation
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Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
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Idealerweise Kenntnisse im Umgang mit Shopify – jedoch keine Voraussetzung