Kundensupport Teilzeit - Vollzeit

This is a remote position.

Stellenanforderungen

Stellenbeschreibung:

Unterstützung im Kundenservice über verschiedene Kommunikationskanäle.

Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und WhatsApp
  

• Bearbeitung und Verwaltung von Tickets über Freshdesk
  

• Beantwortung von Kommentaren auf Instagram, Meta und weiteren Werbeplattformen
  

• Betreuung von Bewertungsportalen und Beantwortung von Bewertungen
  

• Telefonischer Kundensupport und Nachverfolgung offener Anliegen
  

Anforderungen:

• Erfahrung im Kundenservice und telefonischen Support
  

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und freundlicher Umgang mit Kunden
  

• Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
  

• Idealerweise Erfahrung mit Freshdesk oder vergleichbaren Ticketsystemen