Käyttöönottoinsinööri tai - asiantuntija

Käyttöönottoinsinööri vastaa Helvarin valaistuksenohjausjärjestelmien käyttöönotosta, ohjelmoinnista ja ylläpidosta paikallisella alueella. Tehtävään kuuluu paikan päällä tapahtuvien toimenpiteiden suunnittelu ja toteutus, järjestelmän asianmukaisen toiminnan varmistaminen sekä valaistuksenohjausratkaisujen integroinnin sujuva tukeminen. Keskeisiin tehtäviin kuuluvat yhteydenpito asiakkaiden ja kumppaneiden kanssa aikataulujen, välitavoitteiden ja luovutusten selkeyttämiseksi sekä teknisen ohjauksen antaminen, vianetsintä ja ongelmien ratkaiseminen käyttöönoton aikana.

Lisäksi tehtävä edellyttää koulutuksien järjestämistä sidosryhmille Helvar-järjestelmien tehokkaan käytön varmistamiseksi sekä integrointitoimien, kuten BACnet-yhteyksien käyttöönoton tukemista. Käyttöönottoinsinööri työskentelee sekä itsenäisesti että osana paikallista teknistä operatiivista tiimiä, osallistuen päivittäiseen toimintaan ja varmistaen korkealaatuiset ratkaisut ja palvelut koko projektin elinkaaren ajan.

Tehtävässä toimitaan Helvarin strategian mukaisesti edistäen asiakastyytyväisyyttä, tunnistaen asiakkaiden tarpeita ja palveluliiketoimintamahdollisuuksia sekä tukien pitkäaikaisten asiakassuhteiden kehittämistä. Roolissa odotetaan aktiivista asiakastyötä sekä uusien liidien tunnistamista myynnin tueksi.

Keskeiset vastuualueet:

• Valaistuksenohjausjärjestelmien ja niihin liittyvien tuotteiden käyttöönotto, ohjelmointi ja ylläpito
• Palveluliiketoiminnan tukeminen ja kehittäminen tarjoamalla luotettavaa ja asiakaslähtöistä teknistä palvelua
• Myyntimahdollisuuksien tunnistaminen asiakastyössä sekä liidien luominen myynnille palveluliiketoiminnan kasvun tukemiseksi.
• Asiakkaiden kouluttaminen järjestelmien tehokkaaseen ja hallittuun käyttöön
• Vahvojen suhteiden rakentaminen ja ylläpitäminen keskeisiin sidosryhmiin myynnin, toimituksen ja tuen eri vaiheissa
• Sujuvan asiakaslähtöisen kokemuksen varmistaminen projektin elinkaaren jokaisessa vaiheessa
• Toimiminen luotettuna neuvonantajana ja yhtiön ratkaisujen puolestapuhujana perustuen syvälliseen ymmärrykseen valaistuksenohjausteknologioista ja laajemmasta teknologiakentästä
• Säännöllinen vuorovaikutus asiakkaiden kanssa, mukaan lukien käynnit kohteissa, tapaamiset sekä osallistuminen alan tapahtumiin ja messuille
• Säännöllinen raportointi myynnin ja projektien etenemisestä sisäisiä työkaluja ja prosesseja käyttäen
• Käyttöönotto- ja ohjelmointitoimintaan liittyvän asiakaslaskutuksen hoitaminen
• Asiakasreklamaatioiden ja teknisten ongelmatilanteiden ratkaiseminen käytännön tasolla toteuttamalla tarvittavat laitevaihdot, ohjelmistopäivitykset, ohjelmointimuutokset sekä muut korjaavat toimenpiteet.
• Järjestää ja toteuttaa järjestelmän käyttöönottoon liittyviä koulutustilaisuuksia asiakkaille.

Onnistumista tässä tehtävässä mitataan seuraavilla:

• Asiakastyytyväisyys ja asiakaspalaute
• Käyttöönotto- ja ohjelmointityön laatu ja oikea-aikaisuus
• Palveluliiketoiminnen kasvun edistäminen
• Tehokas yhteistyö sisäisten ja ulkoisten sidosryhmien kanssa
• Tarkkuus ja johdonmukaisuus raportoinnissa ja laskutuksessa
• Käyttöaste (laskutettavat tunnit suhteessa käytettävissä oleviin työtunteihin)

Tämä tehtävänkuvaus ei ole tyhjentävä luettelo tehtävistä ja vastuista, vaan ohjeellinen kuvaus keskeisistä vastuualueista. Tätä tehtävänkuvausta tarkistetaan ajoittain toiminnallisten tarpeiden mukaisesti yhteistyössä tehtävän haltijan kanssa.

About Helvar

Helvar is an international lighting technology company delivering intelligent, energy-efficient lighting solutions for smart, sustainable buildings. By combining advanced lighting controls, environmental sensing, and digital services, Helvar helps create healthier, more productive spaces while reducing energy consumption and supporting long-term sustainability goals.

For more than 100 years, Helvar has been at the forefront of lighting innovation, enabling buildings to operate more intelligently through data-driven insights, seamless system integration, and future-ready technology. With offices in Finland, the UK, Poland, and Sweden, and a global partner network spanning more than 80 countries, Helvar provides local expertise backed by international reach.

With over 300,000 projects delivered worldwide across a wide range of industries and applications, Helvar offers wired, wireless, and hybrid lighting control solutions, environmental sensing technologies, and a cloud-based digital services platform. Together, these solutions form a comprehensive end-to-end ecosystem that helps customers optimise building performance, enhance occupant wellbeing, and achieve their sustainability ambitions.

Why you'll love Helvar

• We value your growth: With a wide range of online learning opportunities and internal mobility, you’ll have the tools and support to advance your career.
• Autonomy and balance: Our culture is built on trust, offering you autonomy in your role while promoting a healthy work-life balance and benefiting from a supportive and collaborative environment.
• Wellbeing at the heart: Whether it’s our products for customers or how we care for our team, wellbeing is our top priority. We offer a dedicated Wellbeing Day every year, and all employees can take advantage of our weekly Empower Hour for wellbeing, community, or learning activities.
• A company you can trust: With over 100 years of history, we’re a stable, family-owned Finnish company that’s growing across our international locations.
  
  

If you’re excited to drive innovation, shape Helvar’s future, and grow in a company with a rich history and forward-thinking mindset, we want to hear from you!

Apply to join our team of talented and innovative experts!

If you’d like to join the Helvar family, please apply for this vacancy through our Careers site at helvar.com/careers by 31st October 2026. We have included a few questions in the application form that we hope you won’t mind answering.

We will be continuously interviewing candidates during the application period and will fill the position as soon as we find the right match!

For additional information on the role, please contact our Talent Acquisition & Development Manager: Ben Fryer ben.fryer@helvar.com who will get in touch with you shortly.

In the meantime, please give us a follow on Instagram: @lifeathelvar


The Helvar Promise to You!

At Helvar, we’re determined to improve the wellbeing of people in every space - including our own employees. We promise you conditions that foster your personal growth and help you achieve your full potential. As a tight-knit company with a family ethos, we’re proud to see that Helvarians care deeply about our customers, our partners, our planet and each other. Our drive to create a better working environment is part of what we call Brighter Spaces.

We trust your vision! "Over the last 100 years, we've become experts at innovation. It's part of our culture. Together we evolve and adapt our solutions to create perfect conditions.“

We invest in you! "As we spend 1/3 of our life at work, it's important to have fun! We work in a friendly, easy-going atmosphere, and we're focused on improving your wellbeing. We celebrate a learning culture and promote Bright Ideas.”

You have the freedom to impact! “People help shape our success. This allows us to be true leaders. With your ideas, we're focused on achieving a brighter, sustainable future for generations to come.”

We’re with you all the way!