Líder de Procesos Comunicacionales

En JavaLabs, empresa de desarrollo de software y soluciones transaccionales, buscamos una persona para fortalecer nuestro equipo de Servicio y Experiencia del Cliente.

Buscamos alguien que no solo atienda solicitudes, sino que tenga verdadera capacidad de resolución, seguimiento y acompañamiento al cliente, trabajando de manera coordinada con los equipos internos.

Requisitos indispensables

• Experiencia en procesamiento de pagos, pasarelas de pago, fintech o medios de pago.
• Experiencia en atención al cliente y gestión comercial de cuentas.
• Conocimiento del modelo de negocio y operaciones transaccionales.
• Excelente capacidad de resolución, seguimiento y comunicación.
• Perfil proactivo, recursivo y orientado a resultados.
• Capacidad para generar confianza, fidelizar clientes y apoyar oportunidades comerciales.
• Capacidad para coordinarse con diferentes áreas y hacer seguimiento hasta encontrar soluciones.

Valoramos especialmente

• La calidad humana: buscamos una persona amable, respetuosa, empática, cálida y con verdadera vocación de servicio.
• Alguien con liderazgo, criterio y capacidad para mantener excelentes relaciones tanto con los clientes como con el equipo.

Condiciones

• Salario u honorarios de referencia: $3.000.000 a $5.000.000 COP mensuales.
• Modalidad: Híbrida, con asistencia ocasional a reuniones presenciales en Sabaneta, Antioquia.
• Dedicación: Tiempo completo.
• Modalidad de contratación a acordar: prestación de servicios o contrato laboral

La remuneración se definirá según el cargo, la experiencia, la dedicación y la modalidad de vinculación.

Si tienes experiencia en el mundo de los pagos y te apasiona resolver, ayudar y construir relaciones de confianza, queremos conocerte.

¿Quieres formar parte del equipo?

Postúlate por LinkedIn, o envía tu hoja de vida a: info@javalabs.io con el "Asunto: Líder de Procesos Comunicacionales"

JavaLabs S.A.S. — Tecnología, control y confianza transaccional