Leiter Technical Operations Ladeinfrastruktur (m/w/d)

Deine Mission

Du verantwortest gemeinsam mit Deinem Team den stabilen und effizienten technischen Betrieb unserer Ladeinfrastruktur, vom Monitoring und der Entstörung bis zur kontinuierlichen Optimierung der Systeme. Dabei führst und entwickelst Du unsere technischen Experten fachlich und disziplinarisch weiter, schaffst klare Verantwortlichkeiten und entwickelst Strukturen und Kompetenzen für ein wachsendes und zunehmend komplexes Ladeinfrastrukturportfolio. Im Fokus stehen eine hohe Verfügbarkeit, stabile Prozesse und ein zuverlässiges Ladeerlebnis für unsere Kunden.

Dein Spielfeld

Teamführung und Strukturen

Du führst und entwickelst unser Team von technischen Experten fachlich und disziplinarisch weiter, koordinierst die Einsatzplanung zur Entstörung technischer Betriebsprobleme und steuerst externe Dienstleister. Gleichzeitig schaffst Du klare Verantwortlichkeiten, etablierst Standards und entwickelst Strukturen und Kompetenzen mit Blick auf unser wachsendes Ladeinfrastrukturportfolio

Technischer Betrieb und Performance

Den stabilen und zuverlässigen technischen Betrieb unserer AC- und DC-Ladeinfrastruktur sowie Großbatteriespeicher stellst Du sicher, behältst die technische Performance unserer Assets im Blick und leitest aus Betriebsdaten systematisch Verbesserungsmaßnahmen ab

Monitoring, Incident- und Problemmanagement

Du entwickelst unser technisches Monitoring und die Remote Operations weiter, damit Störungen möglichst frühzeitig erkannt, qualifiziert und effizient bearbeitet werden. Bei kritischen oder wiederkehrenden Störungen koordinierst Du mit Deinem Team Eskalationen, Ursachenanalysen und nachhaltige technische Lösungen, etablierst einen konsequenten Problem-Management-Ansatz und stimmst Dich mit Lieferanten und Herstellern zur termingerechten Fehlerbehebung ab

Wartung, Instandsetzung und technische Compliance

Die operative Steuerung von Wartungs-, Prüf- und Instandsetzungsleistungen liegt in Deiner Verantwortung. Dabei stellst Du sicher, dass Standards, Verantwortlichkeiten und belastbare Nachweise bestehen

Stakeholderkommunikation, KPIs und Reporting

Du steuerst die Kommunikation mit betroffenen Kunden sowie relevanten internen und externen Stakeholdern und bereitest technische Sachverhalte verständlich auf. Gleichzeitig schaffst Du Transparenz über die technische Performance unserer Ladeinfrastruktur, etablierst ein aussagekräftiges KPI- und Reporting-System für Technical Operations und nutzt Fehlerberichte als belastbare Grundlage für die Weiterentwicklung von Prozessen und Qualität

Kosten-, Dienstleister- und Partnersteuerung

Technische Qualität verbindest Du mit wirtschaftlichem Denken: Gemeinsam mit Procurement, Finance und Operations optimierst Du Wartungs-, Entstörungs- und Servicekosten und entwickelst Make-or-Buy- sowie Partnerstrategien weiter

Bist Du unser Playmaker?

Technische Ausbildung oder Studium

Du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in einer technischen oder elektrotechnischen Fachrichtung mit oder verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Elektrotechniker, idealerweise ergänzt durch einen Meisterabschluss

Erfahrung im technischen Betrieb

Deine Erfahrung in der technischen Analyse und Dein Verständnis von Fehlermanagementprozessen helfen Dir, Störungen strukturiert einzuordnen und wirksam zu bearbeiten

Ladeinfrastruktur und Energy Assets

Mit AC- und DC-Ladehardware kennst Du Dich aus und kannst entsprechende technische Erfahrungen vorweisen. Technisches Verständnis von Batteriegroßspeichern sowie Trafostationen ist von Vorteil

So bringst Du Dich ins Spiel

Analytische Arbeitsweise

Komplexe technische Zusammenhänge erfasst Du schnell, leitest Ursachen nachvollziehbar ab und triffst Entscheidungen auf Basis belastbarer Informationen

Eigeninitiative und Flexibilität

Mit hoher Eigenmotivation, schneller Auffassungsgabe und Flexibilität bringst Du Themen eigenständig voran und bleibst auch in dynamischen Situationen handlungsfähig

Adressatengerechte Kommunikation

Technische Inhalte übersetzt Du verständlich und adressatengerecht für Kunden, Lieferanten sowie interne Stakeholder

Deine technischen Grundlagen

E-Mobility- und IT-Operations-Systeme

Du kennst idealerweise IT-Backendsysteme für E-Mobility oder vergleichbare IT-Operations-Systeme

CRM-, Ticket- und Backend-Systeme

CRM- und Ticketsysteme, Hotlines sowie Backend-Systeme der Ladeinfrastruktur nutzt Du sicher, um Fälle nachvollziehbar zu dokumentieren und Prozesse effizient zu steuern

MS Office

Sehr gute Kenntnisse in MS Office runden Dein System- und Prozessverständnis ab

Sprachkenntnisse

Deutsch und Englisch

Du kommunizierst sehr sicher auf Deutsch und Englisch, mindestens auf C1-Niveau in Deutsch und B2-Niveau in Englisch

Unser Energie-Paket für dich

• Attraktive Arbeitszeitmodelle wie Vollzeit-Light, 4,5-Tage-Woche und atmende Teilzeit für mehr Flexibilität im Alltag und eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

• Flexible Optionen für deine Lebenssituation: Sonderurlaubstage, zum Beispiel zur Geburt eines Kindes oder in besonderen Lebenslagen, sowie die Wahl zwischen zusätzlicher Freizeit oder finanzieller Vergütung

• Jubiläumszahlungen, Zugang zu einem attraktiven Mitarbeiter-Aktien-Programm und weitere finanzielle Zusatzleistungen für deinen Einsatz und deine Zukunft

• Mobilitätsvorteile wie LeasingRad, LeasingCar und das Deutschlandticket für nachhaltige, flexible und kostengünstige Fortbewegung im Alltag und zur Arbeit

• Umfassender Versicherungsschutz durch eine Gruppenunfallversicherung

• Vielfältige Angebote für dein Wohlbefinden, deine Fitness und Gesundheit, zum Beispiel Benefit@Work, Amiravita, das Fürstenberg Institut und EGYM Wellpass

• Weitere exklusive Vorteile wie Ferienwohnungen und Mitarbeiterrabatte bei ausgewählten Partnern