MANAGER COACH (TELECOM)

Missions :
Superviser, encadrer et motiver une équipe de
conseillers clients dédiée à l’activité
Suivre les performances et assurer la montée en
compétences de son équipe
Garantir la qualité du service client, le respect
des procédures et l’atteinte des objectifs fixés
Assurer une communication fluide entre les
différents services pour optimiser les processus et améliorer l’expérience
client