Manager, Employee Services Market Unit Lead, Andean and Caribbean.

Descripción de puesto:

Role Summary The Manager, Human Resources leads a team delivering human resources strategy, governance, and people programs for a defined function, market, or portfolio. Translates business needs into plans and execution, develops team capability, and ensures consistent delivery across stakeholders and channels. Typical responsibilities include overseeing employee records, onboarding, transfers, terminations, and HR process transactions, workforce data, org changes, and recurring HR reporting or status tracking, and process documentation, service metrics, and continuous-improvement actions. Key Responsibilities • Lead team execution for employee records, onboarding, transfers, terminations, and HR process transactions and policy questions, HR communications, and routine employee or manager support, setting priorities, reviewing output, and removing obstacles. • Establish workflows, service levels, and controls for workforce data, org changes, and recurring HR reporting or status tracking so work is delivered consistently and on time. • Partner with internal and external stakeholders to manage program calendars, compliance documentation, and follow-up on HR action items, resolve escalations, and align expectations. • Review metrics, risks, and resource needs tied to process documentation, service metrics, and continuous-improvement actions; drive corrective actions and continuous improvement. • Coach, develop, and assess team members while building capability, accountability, and succession depth. Required Experience • 5+ years of relevant experience in human resources strategy, governance, and people programs or a closely related field. • Experience leading teams, setting priorities, and driving results across stakeholders in a matrixed environment. • Demonstrated ability to work independently, exercise judgment, and guide others on effective execution. Education Bachelor’s degree in Human Resources, Business, or related field; advanced degree or relevant certification preferred.

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