Manager Market Operations

Wie zijn wij? Onze reis begon in 2014 met Hoofdstuk 1 van de energietransitie, waarin we de markt transparanter wilden maken door consumenten rechtstreeks te verbinden met lokale, groene energieproducenten. Nu, in Hoofdstuk 2, zetten wij ons in om 100% groene energie, 100% van de tijd beschikbaar te maken. Denk aan slimme oplossingen - flexibel gebruik van wind- en zonneparken, slim opladen van elektrische voertuigen en efficiënte energieopslag. We wachten niet af en leveren een actieve bijdrage aan een duurzame toekomst met zo nu en dan een vleugje rebellie. Groene energie, slimme oplossingen - dat is Vandebron. Jouw impact Als Manager Market Operations ben jij de drijvende kracht achter het gespecialiseerde team dat ervoor zorgt dat onze complexe marktprocessen soepel verlopen en onze dagelijkse klantprocessen goed beschermd zijn. Je vormt de brug tussen goed people management, operationele excellentie en technologische innovatie. Aan de ene kant ben je verantwoordelijk voor de ‘run’ : je zorgt ervoor dat onze dagelijkse processen op de energiemarkt stabiel en compliant zijn. Aan de andere kant leid je de ‘change’ : samen met Customer Operations, Product, Tech en Data automatiseer je workflows en zorg je ervoor dat nieuwe marktregels soepel worden geïmplementeerd. Je bouwt aan een teamcultuur waarin mensen verantwoordelijkheid nemen en het beste uit zichzelf halen. Zo zorg je ervoor dat complexe en gereguleerde marktvereisten nooit ten koste gaan van de snelheid of klantbeleving van Vandebron. In deze functie rapporteer je rechtstreeks aan Niels Haverkort, Director Operations. Wat ga je doen? Leiden en coachen: Je geeft leiding aan en ontwikkelt ons Market Operations & Backoffice-team. Je organiseert inspirerende teammeetings en 1-op-1’s om het team gemotiveerd te houden en de kwaliteit hoog te houden. Zorgen dat alles soepel loopt: Je monitort de performance van onze kritieke marktprocessen, van meterdata tot succesvolle overstappen. De probleemoplosser zijn: Je bent het belangrijkste escalatiepunt voor complexe marktgerelateerde vraagstukken waarbij meerdere afdelingen betrokken zijn. Je houdt het hoofd koel en zorgt voor een snelle, duidelijke oplossing. Regels vertalen naar de praktijk: Je vertaalt complexe wet- en regelgeving en veranderingen in de energiemarkt naar praktische processen. Zo zorg je ervoor dat je team altijd volledig op de hoogte is. Samenwerken met Tech & Data: Je werkt nauw samen met onze tech-teams om marktprocessen in onze systemen verder te automatiseren en continu te verbeteren. Vandebron vertegenwoordigen: Samen met onze Energy Market Operations Specialist neem je deel aan brancheoverleggen, bijvoorbeeld met EDSN en netbeheerders. Zo zorg je ervoor dat onze stem wordt gehoord. Het team laten groeien: Je speelt een actieve rol bij het werven en onboarden van nieuwe teamleden. Wat neem je mee? Opleidingsniveau: HBO/WO-niveau, bij voorkeur in Bedrijfskunde, Operations of een technische of energiegerelateerde richting. Leidinggevende ervaring: Minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen een operationele of klantgerichte omgeving. Ervaring in de energiesector is mooi meegenomen! Kennis van de energiemarkt: Je hebt diepgaande kennis van energieprocessen, zoals elektriciteit en gas, EDSN en MFF. Change management: Je weet hoe je veranderingen in processen, de energiemarkt en wet- en regelgeving implementeert. Je bent daarnaast bekend met systemen als Salesforce, Ecedo of vergelijkbare tools. De juiste mindset: Je bent mensgericht en hebt een coachende leiderschapsstijl. Je bent analytisch, data-driven en weet mensen met elkaar te verbinden om dingen voor elkaar te krijgen. Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels . Waarom Vandebron? Maak écht impact: Je krijgt volledige verantwoordelijkheid over een cruciale afdeling waarin je operationele stabiliteit combineert met innovatie in de energiemarkt. Een unieke combinatie: Deze rol brengt people management, operationele excellentie en technologische ontwikkeling samen. Een combinatie die je niet snel vindt in traditionele managementrollen. Versnel de energietransitie: Speel een belangrijke rol in de energietransitie door ervoor te zorgen dat Vandebron schaalbaar, efficiënt en compliant blijft. Hoe ziet succes er naar 6-12 maanden uit? Onze marktprocessen presteren aantoonbaar beter. Je hebt gezorgd voor meetbare verbeteringen in belangrijke KPI's, zoals succesvolle overstappen en compliance van onze processen. Nieuwe marktontwikkelingen landen soepel. Nieuwe marktgedreven releases en veranderingen vanuit de sector zijn succesvol geïmplementeerd én worden goed toegepast binnen het team. Je hebt een sterk en zelfstandig team gebouwd. De eNPS is hoog en er is duidelijk een cultuur ontstaan waarin mensen eigenaarschap pakken, elkaar versterken en zelfstandig tot goede resultaten komen. We hebben minder handmatig werk. Samen met onze Product-teams heb je succesvolle automatiseringsinitiatieven gerealiseerd, waardoor handmatige interventies zijn verminderd en processen slimmer en efficiënter verlopen. Een carrièrestap die ertoe doet Duik in complexe uitdagingen: In je eerste jaar ga je aan de slag met de strategische implementatie van nieuwe wet- en regelgeving en verminder je tegelijkertijd handmatige fouten door processen verder te automatiseren. Bouw een voorbeeldteam: Je creëert een high-performing, betrokken en zelfstandig team waarin mensen eigenaarschap nemen. Zie direct resultaat: Je kijkt terug op meetbare verbeteringen in onze marktproces-KPI’s en succesvolle automatiseringsinitiatieven die je samen met onze Product-teams hebt gerealiseerd. Wat bieden we jou? Een salaris, afhankelijk van ervaring, tussen €4.800 en €6.200 bruto per maand op basis van 40 uur, exclusief vakantiegeld. Een jaarlijkse bonus op basis van de prestaties van het bedrijf 30 vakantiedagen per jaar Extra betaald verlof voor bijzondere momenten, zoals een verhuizing, bruiloft en uitgebreid ouderschapsverlof. Daarnaast ben je ieder jaar vrij op Bevrijdingsdag én krijg je nog 2 extra vrije dagen: één voor vrijwilligerswerk en één wanneer je kiest voor duurzaam reizen Tot 6 weken per jaar vanuit het buitenland werken (maximaal 4 weken aaneengesloten, waarvan maximaal 4 weken buiten de EU) De mogelijkheid om na 3 jaar een sabbatical op te nemen €1.200 opleidingsbudget per jaar + onbeperkt toegang tot onze L&D-programma’s Veel aandacht voor je welzijn, met onbeperkte toegang tot het mentale gezondheidsplatform OpenUp Een pensioenregeling Inkomensbescherming via een verzekering voor langdurige arbeidsongeschiktheid €50 netto per maand als vergoeding voor je telefoon en wifi Eenmalig €200 budget voor het inrichten van je thuiswerkplek Korting op je Vandebron-factuur Flexibel hybride werken vanuit huis en ons CO₂-neutrale kantoor in Amsterdam Iedere dag een gratis, gezonde en vegetarische lunch, vers bereid op kantoor Een NS Business Card als je op 10 km of meer van ons kantoor woont Interesse? Word je enthousiast van deze rol? Solliciteer dan via deze pagina. Heb je nog vragen? Neem dan gerust contact op via tommythomassen@vandebron.nl . Bij Vandebron geloven we in diversiteit, inclusiviteit en gelijke kansen. We vinden het belangrijk dat je jezelf kunt zijn. Daarom hoef je bijvoorbeeld je gender of geboortedatum niet op je cv te vermelden. Ook je privacy vinden we belangrijk en we gaan zorgvuldig met je gegevens om. Onder de AVG ben je niet verplicht om informatie over je gezondheid, ras/nationaliteit of religie met ons te delen. Ook je BSN en pasfoto kun je weglaten uit je sollicitatiedocumenten.