Manager Quality Assurance (m/w/d)

Deine Aufgaben Du baust unser Qualitätsmanagementsystem auf und entwickelst es kontinuierlich weiter (angelehnt an ISO 9001). Du übernimmst das Reklamationsmanagement end-to-end – von der Erfassung über die Kommunikation bis zur nachhaltigen Lösung, für unsere Consumer-Produkte aus den Bereichen Gasgeräte, Elektro und Bedarfsgegenstände. Du gehst Fehlerursachen auf den Grund (z. B. mit 8D, 5-Why, Ishikawa) und sorgst dafür, dass nachhaltige Vorbeugemaßnahmen installiert und eingehalten werden. Du treibst Verbesserungsmaßnahmen (CAPA) gemeinsam mit Lieferanten und internen Teams voran – bis zur nachweislichen Wirkung. Du hältst unsere Compliance-Dokumente (z. B. Konformitätserklärungen, Prüfzertifikate) vollständig und aktuell. Du steuerst Compliance- und Zertifizierungsprozesse entlang der relevanten Regularien für Gasgeräte, Elektro und Bedarfsgegenstände zuverlässig und fristgerecht. Du entwickelst Qualitätsanforderungen und Prüfverfahren entlang der Lieferkette gemeinsam mit internen Teams und unseren Lieferanten weiter. Du schaffts Transparenz durch Kennzahlen und Reportings zu Reklamationen, CAPA und Compliance. Du gibst dein Wissen weiter und stärkst mit Schulungen das Qualitätsbewusstsein im ganzen Team. Dein Profil Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurwesen, Qualitätsmanagement, Wirtschaftsingenieurwesen o. Ä. oder eine vergleichbare Qualifikation. Du bringst mehrjährige Erfahrung im Reklamationsmanagement, in der nachhaltigen Fehler- und Root-Cause-Analyse (z. B. 8D, 5-Why, Ishikawa) und in der Koordination von Verbesserungsmaßnahmen mit – idealerweise im Konsumgüter- oder Industrieumfeld. Du hast Erfahrung im Management produktbezogener Compliance-Dokumentation und -Prozesse (z. B. CE, GS, Konformitätserklärungen). Du verfügst über fundierte Kenntnisse relevanter Normen (z. B. ISO 9001) sowie eines strukturierten Qualitätsmanagementsystems. Du arbeitest hartnäckig und strukturiert bei der Ursachenanalyse und kommunizierst sicher mit internen Abteilungen und Lieferanten. Du interessierst dich für KI, erkennst ihr Potenzial und nutzt sie bereits aktiv in deinem Arbeitsalltag – von Prompting über Automatisierung bis hin zu möglichen Code-Anwendungen – und hast Lust, die damit einhergehende Veränderung aktiv mitzugestalten. Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Warum wir? Packen wir’s an – Wir leben eine echte Hands-on-Mentalität und ziehen zusammen an einem Strang. Deine Ideen, dein Wachstum, deine Zukunft – Hier bekommst du freie Bahn für neue Ideen, kannst dich stetig weiterentwickeln und deine Leidenschaft voll ausleben. Lernen, wachsen, Erfolge feiern – Bei uns geht deine Lernkurve durch die Decke, mit Fokus auf das, was wirklich zählt: starke Ergebnisse. Dynamisch und voller Möglichkeiten – Ein vielseitiges Team, flache Hierarchien und jede Menge Spielraum, um richtig durchzustarten! Flexibilität, die zu dir passt – Bis zu 2 Tage remote arbeiten oder eine Workation einlegen. Exklusive Vorteile für dich & deine Liebsten – Freu dich auf Corporate Benefits, spannende Mitarbeiterevents und starke Rabatte für Family & Friends. Clever mobil unterwegs – Lease dein eigenes Jobrad und nutze unseren Zuschuss zum Deutschlandticket, um umweltfreundlich durch ganz Deutschland zu reisen.