Managing Partner Growth & Customer Success (mit Beteiligung)

Pensum: 80-100% | Arbeitsmodell: Hybrid (Luzern, Deutschschweiz, remote) | Start: nach Vereinbarung

Über AgileAdvant

Die AgileAdvant Schweiz AG ist ein Beratungs- und Softwareunternehmen mit Sitz in Luzern. Mit PMEOS AI entwickeln wir eine KI-Software, die Projektteams bei Planung, Meetings und Delivery unterstützt. Ergänzend begleiten wir Enterprise-Kunden mit praxisnahem Enablement in Scrum, SAFe und hybridem Projektmanagement und bilden in unserer Academy Fach- und Führungskräfte aus.

Über 100 begleitete Teams und über 200 umgesetzte Projekte für grosse Unternehmen in der Schweiz. Auf dieser Erfahrung bauen wir mit PMEOS AI ein skalierbares Softwaregeschäft auf.

Die Rolle

Wir suchen keine klassische Führungskraft, sondern eine unternehmerische Persönlichkeit, die gemeinsam mit dem Gründer das Wachstum von PMEOS AI vorantreibt, Customer Success aufbaut und am Unternehmen beteiligt ist.

Deine Aufgabe ist es, dass Kunden mit PMEOS AI erfolgreich werden: Du gewinnst Enterprise-Kunden für unsere Software, begleitest Pilotkunden bis zur produktiven Nutzung, sorgst dafür, dass die Nutzung wächst, und bringst Erkenntnisse aus der Zusammenarbeit mit Kunden zurück ins Produkt.

Beratung bleibt ein wichtiger Bestandteil unseres Geschäfts. Ein bestehendes Kundenmandat gibt dir vom ersten Tag an eine Grundauslastung und direkten Zugang zu einem Enterprise-Kunden. Weitere Beratungsmandate nutzt du gezielt, um Kundenbeziehungen aufzubauen und die Einführung von PMEOS AI zu unterstützen. Im Mittelpunkt deiner Rolle stehen jedoch das Wachstum und die erfolgreiche Nutzung unserer Software.

Du arbeitest direkt mit dem Gründer und dem Produktteam zusammen, bist in strategische Entscheide eingebunden und gestaltest mit, wie AgileAdvant sein Softwaregeschäft aufbaut und skaliert.

Deine Aufgaben

• Gewinnung von Enterprise-Kunden für PMEOS AI in der Schweiz, über dein Netzwerk und bestehende Kundenbeziehungen
• Begleitung von Pilotkunden bis zur produktiven Nutzung: Onboarding, Enablement der Teams und Verankerung in den Arbeitsabläufen
• Verantwortung für Kundenbindung, Nutzungswachstum und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
• Übernahme eines bestehenden Scrum-Mandats bei einem Enterprise-Kunden sowie weiterer Beratungsmandate als Einstieg und zur Begleitung der Einführung von PMEOS AI
• Strukturierte Rückmeldung aus Kundensituationen an die Produktentwicklung und Mitwirkung an der Roadmap
• Aufbau von Customer-Success-Prozessen, Materialien und mit wachsendem Kundenstamm eines Teams
• Mitwirkung bei Partnerschaften, Investorengesprächen und der Go-to-Market Strategie

Dein Profil

• Mindestens 8 Jahre Erfahrung in Delivery, Agile Coaching oder Portfoliomanagement bei Enterprise-Kunden, davon mehrere Jahre hands-on als Scrum Master oder Agile Coach in Produktteams. Du weisst, wie Projektorganisationen in grossen Unternehmen funktionieren und woran Einführungen neuer Arbeitsweisen und Werkzeuge scheitern.
• Erfahrung darin, Software oder Tools in Organisationen einzuführen und zur Nutzung zu bringen, zum Beispiel Jira, Confluence, Azure DevOps oder vergleichbare Plattformen
• Eigenes Netzwerk bei Schweizer Enterprise-Kunden und nachweisbare Erfahrung in der Akquisition und Entwicklung von Kundenbeziehungen
• Unternehmerisches Denken: Du willst ein Geschäft aufbauen, nicht ein fertiges Produkt betreuen, und am wirtschaftlichen Erfolg teilhaben.
• Bereitschaft, dich am Unternehmen zu beteiligen
• Interesse an KI im Projektumfeld und die Fähigkeit, den Nutzen gegenüber Geschäftsleitungen und Teams verständlich zu machen
• Praktische Erfahrung in skalierten agilen Setups, idealerweise mit SAFe
• Fundiertes Scrum Verständnis über die Zertifizierung hinaus: Du hast Teams durch schwierige Phasen geführt, kennst die Dynamik zwischen Product Owner, Team und Stakeholdern aus eigener Erfahrung und kannst Scrum in einem Konzernumfeld wirksam machen.
• Souveränes Auftreten auf Geschäftsleitungsebene, Deutsch und Englisch fliessend

Erfahrung im Customer Success eines Softwareunternehmens ist ein Plus, keine Voraussetzung.

Das Partnermodell

Wir bieten ein unternehmerisches Partnermodell: eine Grundvergütung auf Basis des bestehenden Kundenmandats, eine Beteiligung an den wiederkehrenden Softwareumsätzen aus neu gewonnenen Kunden und dem Ausbau bestehender Kundenbeziehungen sowie eine Beteiligung am Unternehmen mit Vesting.

Ein zusätzliches Kapitalinvestment ist freiwillig. Die konkrete Ausgestaltung besprechen wir im persönlichen Gespräch.

Dazu: kurze Entscheidungswege, ein erfahrenes Team, das seit Jahren mit grossen Schweizer Unternehmen arbeitet, ein Büro im Herzen von Luzern und die Möglichkeit, den Aufbau eines Softwaregeschäfts von Anfang an mitzuprägen.

Bewerbung

Sende deinen Lebenslauf und ein paar Zeilen dazu, wo du Software oder neue Arbeitsweisen in Organisationen eingeführt hast und in welchen Branchen du gut vernetzt bist, an jobs@agileadvant.com oder bewirb dich direkt über LinkedIn.

Ein formelles Motivationsschreiben ist nicht nötig.