Marketing Manager - CRM (m/w/d)

Zur Unterstützung unseres Teams und der Weiterentwicklung unseres digitalen Abogeschäfts in Berlin, Hamburg oder Essen suchen wir Dich als

DEINE AUFGABEN

• User Engagement & Subscriber Retention: Du entwickelst und steuerst datengetriebene Onsite-Kampagnen und Customer Journeys, die unsere Abonnent*innen aktivieren, begeistern und langfristig binden.
• Winback Journeys: Du konzipierst und optimierst automatisierte Rückgewinnungs-Workflows - z. B. über Onsite-Ansprache - und weißt genau, wann und wie man Churner zurückgewinnt
• Strategieentwicklung: Du arbeitest an der CRM-Strategie für unser digitales Subscription-Business mit – mit klarem Fokus auf Lifecycle-Management und nachhaltiges Wachstum
• Stakeholdermanagement: Du arbeitest eng mit Produkt, Technologie, Data & Analytics, Marketing und Redaktion zusammen und bringst unterschiedliche Perspektiven auf einen gemeinsamen Kurs. Zudem steuerst du bereichsübergreifende Projekte und strukturierst unsere Roadmaps, z. B. mit Tools wie Jira oder Miro
• KI & Experimentierfreude: Du probierst neue KI-Ansätze (z. B. für Personalisierung, Segmentierung oder Content-Variationen) aus, testest sie im Kleinen, rollst sie ggf. für all unsere Portale aus und bringst deine Learnings ins Team ein
• Reporting & Performance: Du definierst relevante KPIs, analysierst die Performance deiner Maßnahmen und reportest die Ergebnisse transparent an relevante Stakeholder

DEIN PROFIL

• Du kannst auf mind. 2 Jahre im CRM-Management, möglichst mit dem Schwerpunkt auf digitalen Abomodellen – ob aus Verlag, eCommerce, Streaming, SaaS, Telekommunikation oder einem anderen digitalen Umfeld - zurückblicken
• Du weist nachgewiesene Erfolge in den Bereichen User-Engagement, Retention, Churn-Reduktion und Winback auf
• Du zeichnest dich durch deine starke analytische Kompetenz aus, arbeitest konsequent datengetrieben und kannst Daten eigenständig interpretieren und daraus Strategien ableiten
• Du verfügst über ausgeprägte Tool-Kompetenz im Bereich Onsite-Segmentierung, Trigger-basierte Workflows, Paywall-/Messaging-Logiken, Audience-Building und A/B-Testing-Tools
• Du überzeugst durch ein ausgeprägtes Stakeholder-Management, kommunizierst auf Augenhöhe mit Kolleg*innen aus Technik, Redaktion und Management, behältst den Überblick auch über mehrere Projekte und moderierst Workshops mit Miro oder ähnlichen Tools
• Du bringst eine hohe Innovationsfreude sowie die Motivation mit, neue Tolos und KI-Ansätze zu testen und deine Learnings im Team zu teilen
• Deine exzellente Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch (C2-Level) in Wort und Schrift sowie Teamspirit und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität runden dein Profil ab

DEINE BENEFITS

• Innovation trifft Tradition: Du gestaltest die digitale Transformation unserer Mediengruppe mit
• Entwickle Dich mit uns: Wir ermöglichen Dir die Teilnahme an individuellen Coachings, Workshops oder (Online)-Trainings im Rahmen unserer FUNKE Akademie
• Flexibel arbeiten: Wir leben ein hybrides Arbeitsmodell, weil uns Deine Work-Life-Balance wichtig ist
• Teamwork: Dich erwarten ein dynamisches Team, eine offene Feedbackkultur, kurze Kommunikationswege und ein herzliches Miteinander
• Corporate Benefits: Wir bieten Dir ein Benefit-Portal mit attraktiven Rabatten und Abos
• Halte Dich fit und gesund: Profitiere von unseren Kooperationen mit verschiedensten Fitnessstudios und lasse Dich für Deine mentale und körperliche Gesundheit individuell beraten

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann gestalte mit uns die Zukunft und sende uns Deine Bewerbung an Steffen Flach.