Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CRM) Platform Architect (all genders)
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Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die Menschen bei adesso! Sie bringen Ideen, fachliches Know how und Technologien zusammen. Gemeinsam programmieren wir (deine) Zukunft bei adesso.
DEINE ROLLE
- CRM-Architektur: Du entwirfst Lösungen mit Dynamics 365 Customer Engagement, Dataverse, Power Platform und Azure. Dabei entscheidest du, welche Anforderungen sich am besten mit Standardfunktionen, Low-Code oder Pro-Code umsetzen lassen.
- End-to-end-Beratung: Du begleitest internationale Unternehmen und Hidden Champions als fachliche und technische Ansprechperson von der CRM-Vision bis zur Umsetzung.
- Integration und Daten: Du planst Anbindungen an ERP-, Marketing- und Altsysteme sowie Datenmigrationen und Datenflüsse, zum Beispiel nach Microsoft Fabric.
- Governance und ALM: Du definierst Umgebungsstrategien, Sicherheitskonzepte, Power-Platform-Governance mit Managed Environments und DLP-Richtlinien sowie Deployment-Prozesse.
- Copilot und Agents: Du gestaltest den verantwortungsvollen Einsatz von Copilot in Dynamics 365, Copilot Studio und KI-Agenten in Kundenlösungen.
- Zusammenarbeit: Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Kundinnen und Kunden sowie Projektteam und entwickelst gemeinsam mit dem Team passende Lösungen.
DEIN PROFIL
- Berufserfahrung und Expertise: Du bringst mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Beratung oder Entwicklung mit Dynamics 365 Customer Engagement (CRM) und der Power Platform mit. Idealerweise hast du bereits in einer Architekturrolle gearbeitet.
- Dynamics 365 und Dataverse: Du verfügst über ein tiefes Verständnis von Dataverse, Dynamics 365 Sales und Customer Service sowie der Plattformgrenzen und Lizenzmodelle. Eine PL-600-Zertifizierung ist von Vorteil.
- Azure-Architektur: Du hast Erfahrung mit Integrationsarchitekturen in Azure, unter anderem mit Functions, Service Bus, Logic Apps und API Management, sowie mit Datenmigrationen.
- Governance und ALM: Du kennst dich mit Sicherheitskonzepten, Umgebungsstrategien, Managed Environments, DLP-Richtlinien und ALM-/DevOps-Prozessen für die Power Platform aus.
- Fachprozesse und Beratung: Du verstehst technische und fachliche Abläufe in Vertrieb, Service und Marketing sowie angrenzende Geschäftsanwendungen. Du moderierst Architekturentscheidungen sicher und kommunizierst sie adressatengerecht mit Kunden.
- KI-Kompetenz: Du verfügst über vertiefte KI-Expertise, gestaltest den verantwortungsvollen Einsatz von KI in deinem Verantwortungsbereich aktiv mit und fungierst als Enabler für Kundinnen und Kunden sowie intern bei adesso.
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Unser Versprechen: Du wirst dich bei uns wohlfühlen! Kollegial, familiär und auf Augenhöhe – wir leben Austausch, Teamgeist und einen respektvollen Umgang miteinander. Diversität und verschiedene Blickwinkel werden bei uns genauso geschätzt wie du als Mensch. Das und viel mehr steht für unser ganz besonderes Wir-Gefühl. Für das es sogar ein Wort gibt: adessi.
Unsere Kultur und das Zusammenarbeiten sind geprägt von gegenseitiger Wertschätzung, Anerkennung und Unterstützung. Das verbindet uns hierarchieübergreifend – auch im Home-Office. So belegen wir zum wiederholten Mal den 1. Platz beim Wettbewerb „Deutschlands Beste Arbeitgeber in der ITK“! Unser umfangreiches Trainingsangebot und ein transparentes Laufbahnstufenmodell für alle sorgen dafür, dass deine Entwicklung bei uns nicht stillsteht. Denn gemeinsam zu wachsen und Chancengeber zu sein, das ist programmiert in unserer DNA.
