Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)

Über Everfield Everfield ist auf den Erwerb, die Entwicklung und den Ausbau von europäischen Software-Unternehmen in unterschiedlichen Märkten spezialisiert. Wir stellen unseren Unternehmen jegliche strategischen Ressourcen zur Verfügung, die sie benötigen, um auf die nächste Wachstumsstufe zu gelangen. Unsere Mission ist es, ambitionierte Visionen zu verwirklichen, nachhaltiges Wachstum zu fördern und neue Chancen im europäischen Software-Ökosystem zu erschließen. Die Unternehmen im Everfield-Ökosystem bewahren ihre Teams, Marken und Standorte, um sich gezielt auf ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren: die Entwicklung innovativer Produkte und die umfassende Betreuung ihrer Kunden. Everfield bietet dabei gezielte Unterstützung in den Bereichen Personalgewinnung und HR sowie Zugang zu einem Expertenteam, das auf den Aufbau und das Wachstum europäischer B2B-SaaS-Unternehmen spezialisiert ist und in finanziellen sowie operativen Belangen berät. Seit der Gründung im Jahr 2022 ist Everfield in 7 Ländern präsent – und wächst stetig weiter. Über helloTESS! Cloudbasiert, flexibel und intuitiv – helloTESS! erfüllt die Anforderungen sowohl der klassischen Gastronomie als auch der Betriebsgastronomie und Hotellerie. Mit unserer cloudbasierten Lösung digitalisieren wir Bestell- und Bezahlprozesse, schaffen maximale Flexibilität und ermöglichen individuelle Erweiterungen, die sich an die Bedürfnisse unserer Kunden anpassen. So machen wir Gastronomie smarter, effizienter und zukunftssicher. helloTESS! gehört seit 2024 zu Everfield. Der Standort von helloTESS! befindet sich in München. Werde Teil unseres Support Teams bei Hellotess! 📞💻 Du telefonierst gerne, interessierst dich für Technik und möchtest in einem Team arbeiten, in dem man sich gegenseitig unterstützt? Dann bist du bei uns genau richtig! Für unseren First Level Support suchen wir Verstärkung. Vorkenntnisse musst du nicht mitbringen. Viel wichtiger ist, dass du neugierig bist, gerne dazulernst und Lust hast, unseren Kunden bei ihren Fragen weiterzuhelfen. Das erwartet dich Telefonischer Support für unsere Kunden Bearbeitung von Anfragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen Unterstützung bei technischen Fragestellungen Eine gründliche Einarbeitung, damit du sicher starten kannst Ein hilfsbereites und kollegiales Team Das solltest du mitbringen Spaß am Telefonieren und am Umgang mit Menschen Interesse an Technik Motivation, Neues zu lernen Freundliches Auftreten und Zuverlässigkeit Gute Deutschkenntnisse Englischkenntnisse sind von Vorteil, da wir auch internationale Kunden betreuen Arbeitszeiten Wir arbeiten im Schichtsystem mit: Frühschichten Spätschichten (bis 18:00 Uhr) Nach deiner Einarbeitung gehören auch Abend- und Wochenenddienste zum Job. Diese werden selbstverständlich zusätzlich vergütet und fair im Team geplant. Du suchst einen abwechslungsreichen Job, bei dem du dich weiterentwickeln kannst und Teil eines motivierten Teams wirst? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen! Keine Erfahrung im Support? Kein Problem. Wir bringen dir alles bei – wichtig ist nur, dass du Lust hast zu lernen.