Mitarbeiter Auftragsmanagement & Disposition

Mitarbeiter (w/m/d) Auftragsmanagement & Disposition

Die 2013 gegründete Tochtergesellschaft Gewobag ED Energie- und Dienstleistungsgesellschaft mbH unterstützt die quartiersbezogene Umsetzung der Energiewende und versorgt die MieterInnen mit Wärme, Strom und energienahen Dienstleistungen. Zur Energieversorgung der Gebäude gehören neben herkömmlichen Technologien auch Kraftwärmekopplung, solarthermische Anlagen, Photovoltaik sowie Wärmepumpenanlagen.

Wir suchen Zuwachs für unser Team! Finde mit uns innovative Lösungen für die Herausforderungen in der Wärmeerzeugung unseres Bestands und setze diese mit uns um. Unsere familiäre Arbeitsatmosphäre fördert die Zusammenarbeit im Team aber auch interdisziplinär mit anderen Teams und Abteilungen, in der Deine Fähigkeiten geschätzt werden und Deine Ideen zählen. Gemeinsam gestalten wir einen großen Teil der landeseigenen Wohnungswirtschaft für ein lebenswertes und warmes Berlin!

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für eine unserer Tochtergesellschaften, die Gewobag ED Energie- und Dienstleistungsgesellschaft mbH, einen

Mitarbeiter (w/m/d) Auftragsmanagement & Disposition.

Die Stelle ist unbefristet zu besetzen.

Was dich erwartet:

• Störmeldungen und Auftragskoordination: Du überwachst den Eingang von Störmeldungen aus unterschiedlichen Systemen, löst bei Bedarf eigenständig die verbundenen Aufträge aus und koordinierst dabei die beteiligten internen Mitarbeitenden sowie externen Servicepartner gemäß Vorgaben und definierten Budgetgrenzen.
• Leistungserbringung und Fristen: Dabei stellst du sicher, dass alle Leistungen fristgerecht erbracht werden, prüfst sie sorgfältig und steuerst die notwendigen Maßnahmen zur Einhaltung der vereinbarten Termine.
• Angebots- und Rechnungsprüfung: Auf Grundlage bestehender Verträge für Inspektion, Wartung und Instandsetzung prüfst du eigenständig Angebote und Rechnungen und gibst diese nach Abstimmung mit unseren Techniker*innen frei.
• Dokumentation und Anlagenzugang: Zudem sorgst du für eine vollständige und nachvollziehbare Dokumentation aller Aufträge und stellst sicher, dass der Zugang zu den Anlagen jederzeit gewährleistet ist.
• Einsatzsteuerung von Anlagenmechanikern: In deiner Rolle steuerst und koordinierst du mehrere Anlagenmechaniker und stellst darüber hinaus die allgemeine Organisation für den Betrieb technischer Anlagen sicher.
• Berichts- und Präsentationserstellung: Außerdem erstellst du bei Bedarf Berichte, Statistiken und Präsentationen, wobei du auch SAP und weitere Systeme einbeziehst, um aussagekräftige Auswertungen zu gewährleisten.
• Information und Kommunikation mit Kunden und Partnern: Du informierst Kunden (Gewobag, Drittanschließer und Mieter) sowie Servicepartner und Wärmelieferanten über Störungen und deren Dauer sowie über Probleme bei Abläufen und beim Zugang vor Ort.
• Bearbeitung von Auskünften und Anfragen: Ebenso erteilst und bearbeitest du Auskünfte und Anfragen aus dem Bestandsmanagement, dem Kundencenter, dem Vorstandsbüro oder der Presseabteilung.
• Identifikation von Verbesserungspotenzialen: Mit Blick auf die kontinuierliche Optimierung identifizierst du Verbesserungspotenziale bei der Bearbeitung von Aufträgen und Sachverhalten und trägst dazu bei, Prozesse zu beschleunigen.
• Anforderungsmanagement für IT-Systeme: Darüber hinaus definierst du Anforderungen an neue IT-Systeme sowie zur Optimierung bestehender Lösungen (z. B. Dashboards, Auswertungsmöglichkeiten), um Automatisierung und Effizienzsteigerungen voranzutreiben.
• Testen und Implementieren neuer Softwarefeatures: Abschließend testest du die Umsetzung und Implementierung neuer Features, Updates oder Softwareeinführungen, gibst konstruktives Feedback und erstellst verständliche Anleitungen für die AnwenderInnen.

Was du mitbringen solltest:

• Ausbildung: Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich.
• Berufserfahrung: Mit mindestens fünf Jahren Berufserfahrung im Auftragsmanagement oder in der Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik bringst du fundierte Praxiserfahrung in dein Aufgabengebiet ein.
• IT- und Systemkompetenz: Zudem hast du ein ausgeprägtes technisches Grundverständnis und gehst sicher und versiert mit den MS-Office-Anwendungen sowie mit SAP um.
• Erweiterte EDV-Kenntnisse: Idealerweise ergänzt du dieses Know-how durch weitere technische EDV-Kenntnisse, beispielsweise in Microsoft-Software wie Dynamics.
• Persönliche Stärken: Mit deiner ausgeprägten Kommunikationsstärke, deinem Durchsetzungsvermögen sowie deiner selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise leistest du einen wertvollen Beitrag für die Abteilung.
• Soziale Kompetenzen: Abgerundet wird dein Profil durch deine Teamfähigkeit, deine Belastbarkeit und deine Flexibilität.

Unser Angebot für dich:

• Ein moderner Arbeitsplatz im „Herzen“ Berlins an der Spree mit einer langfristigen beruflichen Perspektive und immer wieder neuen, spannenden Aufgaben
• Eine gute und faire Vergütung sowie eine betriebliche Altersversorgung im unbefristeten Arbeitsverhältnis
• 30 Tage Urlaub und 2 Tage bezahlte Freistellung am 24.12. und 31.12.
• Flexible Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeitkonto und der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten – Du gestaltest Deine Arbeitszeit passend zu Deinem Leben
• Mobiles Arbeiten im europäischen Ausland – zeitweise nach Absprache mit deiner Führungskraft und im Rahmen der betrieblichen Möglichkeiten
• Regelmäßige Entwicklungsgespräche und individuelle Weiterbildungsangebote
• Schnellerer Zugang zu Facharztterminen sowie die Möglichkeit anonymer psychologischer Beratung über unsere Kooperationspartner Helios und Telus Health
• Zuschuss zum Urban Sports Club und weitere exklusive Vorteile bei unseren Kooperationspartnern
• JobRad-Leasing oder Zuschuss zum Deutschlandticket
• Die Möglichkeit die Gewobag in Projekten u.a. zur sozialen Stadtentwicklung mitzugestalten

Die Vergütung richtet sich nach Qualifikationen und Berufserfahrung und liegt in der Spanne von 40.000€ bis 50.000€.

Vielfalt ist nicht nur ein Teil unseres Claims, sie beschreibt auch unser Selbstverständnis als Unternehmen. Wir begrüßen deshalb jede Bewerbung, unabhängig von der kulturellen und sozialen Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, dem Alter sowie der sexuellen Orientierung und Identität. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls bevorzugt.